茶叶销售的五大金律

2022-05-09 01:18:16热度:215°C

在茶叶销售中,成功的导购和其他行业导购一样,都不约而同的遵守着一个共同的法则和规则:

01

在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

02

同意客户的感受

当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上,更容易得到顾客认可。

03

确认客户问题,并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

04

找出关键问题,让客户具体阐述

"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

05

了解客户异议背后的真正动机,对症下药

当看到了客户背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

内容改编自网络。

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