据媒体报道，8月29日，上海一家喜茶店店员误将展示柜上的样品饮料交给一名消费者陈女士，其饮用后前往医院洗胃。

据陈女士自述，其饮用的样品口感类似油，询问店员时，对方解释系一名员工失误弄错了饮料与样品。随后门店店员带着她去医院洗胃。就诊过程中，喜茶门店一直无法提供样品成分，最终通过联系供应商，对方在电话中称里面样品是“正乙烷”。

根据搜索引擎显示，“正乙烷”具有毒性，但喜茶店员却不能向医生确认该成分就是“正乙烷”。

因此，急诊医生给出洗胃建议，在洗胃诊疗过程中，喜茶表示拿到了供应商发过来的报告。根据该报告显示，样品中成分为“正己烷”。陈女士认为之前店员可能误将“正己烷”读成“正乙烷”。

但是，喜茶方面仅提供了检测报告中的一页，这一页中只出现了“正己烷”三个字，并没有具体样品成分结论。但陈女士要求喜茶方面提供完整报告却被拒绝。

通过搜索引擎查询，即使是“正己烷”也仍然具有毒性，而急诊医生表示，凭一单页无指向性报告仍无法确定液体具体成分，为了安全起见，还是建议洗胃。最终，陈女士进行了洗胃，整个过程插管三次。完成后，她浑身发抖，并且伴有胃部、喉咙剧烈疼痛。

但随后，喜茶门店员工又表示供应商口头表示样品中成分并非“正己烷”，而是其他两种化合物并且非有毒物质，但该店员无法提供具体书面证明。

8月31日，一名自称是喜茶负责人告知陈女士，样品里的物质为“液态硅胶”，并且表示不含“有毒有害物质”。

8月31日，陈女士前往派出所报案，并且拨打12345投诉电话。此外，陈女士透露喜茶负责人表示愿意在承担其医药费基础上，再提供8000元补偿费，但是自己暂未接受。

9月2日，食药监局工作人员参与调解，陈女士与门店方面决定找第三方机构对样品成分进行检验。

陈女士强调，目前为止喜茶方面对于样品成分具体是什么一直拒绝提供证明，而且前后三次改口。她希望门店承认此次事件中的失误和管理上存在的问题，并且通过官方渠道向自己道歉。

9月3日喜茶回应“误将样品提供给消费者”一事称，非常抱歉由于门店员工操作失误将陈列道具拿给顾客陈女士，感到深深的自责与歉疚。

对于陈女士指责一直未能提供样品成分检测证明一事，喜茶在致歉声明中表示，因与陈列道具生产企业沟通和信息反馈的问题，未能及时提供陈列道具准确、完整的信息。喜茶愿意配合陈女士及市场监管主管部门将陈列道具样品，送往权威检测机构进行检测。愿意承担陈女士当前及以后的一切相关医疗费用，并且希望以最大诚意对陈女士进行补偿以表达歉意。

最后，喜茶表示目前已将全国所有门店内同款陈列道具下架，并且加强了门店陈列道具的管理和门店操作执行。

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三言财经