三湘银行去年在湖南城商行平均每百网点投诉量居首

2022-04-20 18:42:42热度:95°C

 

中国经济网北京4月7日讯 近日,中国银保监会网站公布了《中国银保监会湖南监管局办公室关于2021年度辖内银行业消费投诉情况的通报》。2021年,湖南银保监局共接收并转送银行业消费投诉4051件,同比增长61.27%。其中,涉及城商行(含民营银行)860件,同比增长138.23%,占投诉总量21.23%。

其中,三湘银行平均每百营业网点投诉量位列城市商业银行(含民营银行)第一。2021年,城市商业银行(含民营银行)的平均每百营业网点投诉量的中位数为96.24件/百营业网点。其中,三湘银行3500件/百营业网点,长沙银行154.31件/百营业网点,华融湘江银行132.49件/百营业网点,北京银行60.00件/百营业网点,南粤银行41.67件/百营业网点,东莞银行20.00件/百营业网点。

图6 城市商业银行(含民营银行)平均每百营业网点投诉情况

(单位:件/百营业网点)

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