今年的苏州茶行业，和前几年相比，感觉很不一样：苏州春季茶博会终于摆脱了集市感，美地茶城升级为美地PARK产业园，相城区有了茶马古道主题园，各种茶叶新品牌以肉眼可见的速度进入苏州市场……

无论是点评茶馆的在线经营变化，还是本地商圈的线下门店走访，苏茶观茶都能真切感受到：茶馆门面变多了，装修时尚了，吆喝声更响了，茶馆经营者们，也都在努力思考新的经营策略和方式……

01.

整体情况

按本调查分类标准，2021年二季度，点评苏州茶馆店铺总数为380家。其中，关停28家，整体关停率为7.37%；新增30家，整体新增率为8.52%。

虽然茶馆店铺总量只比一季度多了2家，但关停率与新开率都有较大幅度的上升（一季度关停率为3.01%，新增率为5.93%），显示苏州茶馆行业在二季度的洗牌速度在加快，整体态势保持稳中有升。

净增长量前三位的区域，分别是昆山市（5家）、相城区（2家）和太仓市（2家）。

增减量较大的前三位，分别是姑苏区（增8，减10，净-2）、吴江区（增2，减6，净-4）、工业园区（增4，减4，净0）。

以上三个区域均为苏州商业发展相对成熟区域，行业竞争也较为激烈，汰换率高。

02.

区域分布

苏州各区域间的经济基础、发展重点和消费偏好不同，点评茶馆的分布差异也较大。

二季度仍处于经营状态的点评茶馆店铺352家，其中姑苏区83家，占比23.58%，昆山市70家，占比19.89%，工业园区56家，占比15.91%。三区合计209家，占到经营店铺总量的近六成。

二季度的点评茶馆经营店铺中，新店共30家，占比8.52%，大部分开在苏州商业较繁华区域。新店量排前三的区域，依次是：姑苏区（8家）、昆山市（6家）、相城区（4家）和工业园区（4家），合计22家，占二季度新店总量的近四分之三。

03.

区域增长

由于各区域点评茶馆的存量基数不同，二季度新店增长率排名前三的区域，依次为相城区（22.22%）、吴中区（11.54%）和太仓市（10%）。

综合茶馆增量和增幅，相城区在二季度显示出良好的茶业发展势头。该区域目前的点评茶馆店铺量为18家，只占全市总量的5.11%，但在苏茶观茶的近三次统计中，相城区茶馆的增幅均能排进前三。虽然基数小，但能保持连续增长。考虑到相城区的商业规划、发展速度和消费特点，可以看出，苏州的茶馆投资者们是相当看好该区的行业前景。

本地十个区域中，只有虎丘区和张家港市在二季度未出现新增点评店铺。而两地情况又有所不同：虎丘区属于连续增长后的阶段性调整；张家港的行业基础和消费习惯相对更传统，当地茶馆在经营策略上更注重线下市场。

04.

在线运营

在二季度统计的全市352家经营店铺中，活跃店铺数为256家，占比72.73%，超过七成的商户均在线上得到消费者的评论与互动。

点评付费商户为85家，占经营店铺数量的24.15%。付费商户一般有明确的推广需求与营销投入，付费商户较为多的区域，行业的竞争性也比较激烈。

点评奖牌商户为32家，占经营店铺数的9.09%。奖牌商户也是点评店铺中的头部商户，门店形象和用户口碑较好，通常也是消费者在点评平台浏览较多和优先选择的茶馆。

点评新店一般都更注重在线营销，新店的付费率和得奖率都高于老店。

在新店压力下，点评老店也不得不投入更多资源在线上运营。相比一季度，老店的二季度付费率和得奖率均有上升（付费率从18.62%上升到21.74%；得奖率从8.1%上升到8.39%）。

整体来说，苏州本地茶馆的在线运意识和运营能力都有了显著提升。如果与去年上半年同期情况对比，这些变化更明显：

点评付费商户数，从43家提升到目前的85家；

点评经营店铺付费率，从13.4%提升到目前的24.15%；

代表头部运营能力的点评获奖商户，从17家增加到目前的32家，且苏州十个区域都有分布。

现代商业节奏，普遍越来越快。茶馆经营业很难像以前那样，三年创一招，一招吃三年。

苏州地处江南，四季分明。对茶馆业来说，一般春秋是旺季，冬夏是淡季。旺季重经营，淡季重调整。我们看到，炎炎夏日的大街小巷，一批新茶馆已在装修中。

按上半年数据估算，今年苏州点评茶馆的年更替率将达到25%左右。可以预见，苏州的茶馆业，在近两年内会出现与以往不同的全新面貌。

（2021年7月）

附：调查说明

1. 本调查基于点评苏州在线数据及本地门店走访。

2. 本调查对象为点评店铺中，主营茶叶类产品的苏州茶馆（含茶庄）。

3. 本调查不包括以下几种经营形式的点评商户：

a) 经营地址显示为茶城/茶叶批发市场内的

b) 经营地址显示为付费景区内的

c) 经营形式为评弹（评书）为主的

d) 经营形式为大众茶吧性质的

e) 经营形式以餐饮为主，附带茶饮的

f) 经营形式为酒店自带的

3. 有效店铺，须同时满足以下三个条件：

a) 有基本商户信息

b) 有上传成功的茶馆照片

c) 有至少一条有效评论

4. 活跃店铺：截至当季末，过去一年内有新增店铺评论的商户。

5. 奖牌商户：按点评店铺的实际奖牌显示情况汇总。