历任6家知名茶企高管,卖了14年普洱茶之后,终于明白了行业潜规则……
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有一个人,他的简历如下:
2005年,参与创建龙润普洱,任集团副总裁,2009年龙润茶在香港主板上市;
2009年,出任云南滇红茶业有限公司总经理,重塑凤牌红茶品牌,滇红茶王者归来;
2011年,短暂负责云南中茶国内销售部,在此期间,中茶普洱恢复增长;
2012年,参与创建祥源茶品牌,任副总经理,贯彻落实邓先生的小产区概念;
2013年,出任柏联普洱茶庄园副总经理,从卖景迈山古树茶到卖微庄园的升级;
2016年,参与创建五正熟茶,任集团副总裁,用三年时间做成熟茶标杆品牌;
2019年,成立甘品茶业,创建青桐红茶……
这个人,在卖了14年普洱茶之后,毅然决然的离开了普洱茶行业,是什么原因使他做出这样一个决定?他,就是今天访谈的对象——娄自田,因为曾经做过乡村中学的老师,我们都习惯叫他娄老师。
1、关于从业经历
1问:您是哪年进入茶行业的?
答:2005年。
2问:您服务过多少茶品牌?分别是?
答:6个,龙润茶、凤牌红茶、中茶普洱、祥源茶、柏联普洱、五正熟茶。
3问:您在这些企业中担任什么样的职务。
答:我起点还算比较高,算是高管吧,不过有共同点,就是负责市场和销售。
4问:在您服务过的品牌中,比较喜欢哪个?
答:柏联普洱。
5问:您喜欢柏联普洱哪一点?
答:品牌定位清晰明了。
6问:您付出最多的是哪个品牌?
答:五正熟茶。
7问:最让您激动的是哪个品牌?
答:凤牌红茶,同时也是让我感到最无力的一个品牌。
8问:在您服务过的所有品牌中,如果从头再来,您会选择哪个?
答:凤牌红茶。
9问:为什么会选择凤牌红茶?
答:1、凤牌红茶的历史背景、资源优势、技术积累等,满足了我对一个品牌的美好设想。
2、红茶是基础消费品,可以满足普通大众对茶叶的需求。
10问:您服务时间最短的是哪个品牌?
答:中茶普洱和凤牌红茶,都是1年。
11问:为什么这么快便离开?
答:在中茶普洱,我没有太多事情可做;在凤牌红茶,我没有足够的精力应对工作之外的事情。
12问:您对自己频繁跳槽怎么看?
答:1、不管在哪里,我都全力以赴,结果也表明,我对这些品牌均有不同程度的贡献。
2、我也在寻找自己的路,这也算是我的修行路吧。
13问:请用一句话总结您对这些品牌的感受。
答:
龙润茶:引我踏上了茶行业的道路。
凤牌红茶:抱有最大的希望,体验了最大的失望和失落。
中茶普洱:总算是在央企工作过了。
祥源茶:创业者的梦想未能照进现实。
柏联普洱:在不对的时间,遇到了对的事,奈何!
五正熟茶:付出多收获也多。
14问:听说您写了一本书,出版了吗?
答:《上帝想喝普洱茶》,因故未能出版。
15问:为什么取这样一个书名?
答:消费者是上帝。
1、普洱茶好,上帝才会想喝。
2、普洱茶喝起来比较麻烦,上帝不知怎样喝。
2、关于普洱茶的热点
16问:为什么说普洱茶喝起来比较麻烦?
答:对于专业人士来说,再麻烦也没有关系;但对于普通消费者来说,1、解块麻烦;2、冲泡麻烦;3、知识麻烦。我曾送朋友普洱茶,五年后还没开喝,一问才知,嫌麻烦!看我难过,朋友安慰说,没事没事,放久了更值钱。他没说放久了好喝,他说的是“值钱”!
17问:市场流行古树茶,您怎么看?
答:不是古树茶值钱,是“古树茶”三个字值钱。
1、古树茶仅仅是个概念,你既不能证明它是古树茶,当然也不能证伪;
2、在包装上印“古树茶”三个字,价格就翻倍卖,翻数十倍卖,这不是生意,这是诈骗;
3、并非是所谓的古树茶,就比生态茶、台地茶品质好。茶叶品质好坏取决于多方面,比如品种、工艺、种植管护、发芽率等等;
4、谁可以定义古树?谁可以检验是否古树?解决不了这两个问题,古树茶只能是商业概念。
18问:听说过高杆古树么?
答:高杆是高杆,古树是古树。根据各种文字描述,滇红茶科院里张院长亲手栽的仅有十余年的茶树,就可以算是高杆古树了。有空的自己去看看就明白了。
19问:您如何看老班章、冰岛、昔归这些名山名寨?
答:名山名寨的茶,只有在名山名寨里,它才是名山名寨的茶;把其它地方的台地茶运进寨子,也可以是名山名寨的古树茶;将名山名寨的茶拿出来,它就不算了。比较绕,但这就是商业,其中还涉及诚信问题,无关茶叶品质。
20问:大师手工制茶流行了很多年,手工茶就比机制茶好么?
答:所谓手工制茶,大多发生在炒茶和揉捻环节。
1、在普洱茶行业,鲜有大师。
2、手工炒茶,只能小规模做,动辄生产几十吨上百吨的茶企,那得多少大师?
3、同一个大师,炒出来的茶叶都会有较大差异,更别说更多的大师了。
4、就普洱茶而言,我相信机器胜于大师。
21问:您怎么看单株?
答:纯料→单株→单株当阳面→单株当阳面的单芽(叶),这是一个追求纯的过程,喜欢就好,我没看法。
22问:班章茶王树一年产的茶叶卖几十万,您有什么想说的吗?
答:这改变不了普洱茶原料的平均价格还处于30-40元一公斤的现实。周瑜打黄盖,要的就是让大家都看到,结果皆大欢喜。
23问:小产区、微产区的概念,您怎样看?
答:小产区最早由邓增永先生提出,用于祥源茶的品牌宣传。不论是小产区还是微产区,仅仅表明了茶树种植的环境,和品质有一点点关系。但普洱茶的品质,其决定因素不仅仅只是产区,还有品种、养护、工艺、仓储等等。所以,小产区、微产区都不等于好茶。
24问:近些年来,茶山行、茶山游学等兴起,这是普洱茶的出路么?
答:有需求就有市场,存在即合理,从业者、消费者到茶山看看,有利于普洱茶的传播。但普洱茶的出路在于开发出更多的消费者,更多的消费者把更多的茶喝掉!而不是把一公斤普洱茶从80元炒作到8000元。
25问:中期茶的概念提出有些年头了,您认为中期茶是普洱茶的出路么?
答:1、中期茶不等于好茶,劣质茶更多;
2、中期茶更考验消费者的鉴别能力,比山头古树这些茶还难以判别。
3、中期茶有更多的故事可讲,这有利于销售。
4、我个人对中期茶没有信心。
26问:您怎么看普洱茶的金融属性?
答:1、并非所有的普洱茶都能越陈越香,工艺和仓储都是决定性的;
2、产品升值不等于价格上涨,价格受供求关系决定。
27问:在营销上是否可以利用普洱茶的健康功效做文章?
答:我曾经历普洱茶宣传包治百病的年代,也没看到普洱茶欣欣向荣,湖南黑茶、广西六堡茶都在主打健康功效,可市场又怎样呢?
28问:怎样才能让更多的消费者喝普洱茶?
答:1、好喝。不是专业人士、发烧友的好喝,是普通人认为的好喝。
2、方便。
3、诚信、质量和监管到位;
4、易购。
29问:小青柑刮起一阵风,您如何看?
答:作为普洱茶熟茶的一个分支,小青柑有存在的合理性,但市场真的需要那么多小青柑么?
30问:熟茶重新受到市场重视,熟茶会是普洱茶的出路么?
答:熟茶是普洱茶的出路之一。因为:
1、熟茶有一定的技术门槛;
2、熟茶即时性消费是生茶不可比的;
3、熟茶没有那么多的故事可讲。
31问:轻发酵、大发酵、竹筐发酵、离地发酵、罐装固态发酵等各种发酵概念层出不穷,您怎么看?
答:品质才是核心,其它的都仅仅是手段。
3、关于普洱茶的仓储
32问:您认为普洱茶最大的价值是什么?
答:越陈越香。
33问:普洱茶的越陈越香是真的么?
答:这不用怀疑。马祯祥有一篇回忆录提到,100年前,商人们就用“越陈越香”的属性赚钱了。现实中,也有更多的老茶证明着这一点。
34问:那么,您是否也赞同“存钱不如存茶”的说法?
答:完全不赞同。
35问:既然越陈越香,那为什么又不赞同?
答:价格主要由供求关系决定,并非品质越高的产品价格就越高,何况仓储存在巨大风险。
36问:您对普洱茶仓储怎么看?
答:普洱茶仓储处于前期试验阶段,目前还没有较为科学的理论和成功的实践样本。
37问:您对干仓、湿仓、技术仓、自然仓等等仓储方式怎么看?
答:所谓干仓和自然仓,就是看天吃饭;湿仓和技术仓,出发点不纯,结果也糟糕。
38问:对于普洱茶仓储,您有什么建议?
答:说三点。
1、让消费者盲目收藏普洱茶,是茶企的流氓行为;
2、普洱茶仓储处于初级阶段,风险太大;
3、我推荐标准仓。
39问:标准仓是个什么样的定义?
答:说三点。
1、仓储环境可控;
2、通过仓储后,普洱茶品质朝好的方向发展;
3、不论茶仓在何地,仓储结果应一致。
40问:您见过哪些仓储方式?
答:很多,典型的有几类:双陈普洱、天得茶业、云茶仓、柏联普洱茶庄园的窖藏等,各有各的理论,各有各的方式。
41问:您认为哪种存储方式比较合理?
答:我不是专家,也不懂仓储。但我认为,仓储环境必须可控,必须有利于普洱茶后发酵,必须使普洱茶实现越陈越香,否则就是不好的仓储。
4、关于普洱茶的品质
42问:如何鉴别普洱茶品质的优劣?
答:专业检测+专业审评,普通消费者很难鉴别。
43问:优质普洱茶要满足哪些条件。
答:1、专业检测符合国家标准,甚至高于国家标准;
2、感官审评从香气、滋味、口感等方面进行评判。
44问:是否古树茶品质就好?
答:前面回答过。
1、古树茶是个商业概念,和茶树年龄无关;
2、古树茶不等于好茶。
45问:是否价格越高,品质越好?
答:品质越好,价格越高。而不是价格越高,品质越好!
46问:大师做的茶是否品质就好?
答:前面说过,普洱茶鲜有大师。但做茶人越专业,相信品质会越好。
5、关于普洱茶的营销
47问:您服务过众多品牌,您认为营销模式重要么?
答:当然。营销模式是品牌、销售、服务等环节的运行机制,是产品能否卖好的关键和核心。
48问:您服务过的品牌,都用什么营销模式?
答:龙润茶:加盟连锁,特许经营。
凤牌红茶:经销商+传统批发。
中茶:经销商+传统批发。
祥源茶:加盟连锁。
柏联普洱:茶庄园+窖藏+旅游。
五正熟茶:经销商+专柜。
49问:您认为那种营销模式比较好?
答:不存在好坏,只要适合自身品牌发展,都是好的模式。用加盟连锁成功的例子很多,比如八马茶业,比如天福茗茶,龙润普洱选择加盟连锁,也成功了。五正熟茶采用“经销商+专柜”的方式,尽最大的努力对价格进行管控,发展很快。传统批发的优势是铺开较快,劣势是价格管控较难。
50问:您前面说过喜欢柏联普洱这个品牌,它的模式怎样?
答:庄园,是一个小而美的名词,庄园模式,集中了窖藏、旅游、定制等,注定只能小而美,从这个层面来说,柏联普洱的定位和市场营销都是很成功的。问题在于,小而美的品牌如果要做大做强,有天然的局限性。
51问:祥源茶也采用加盟连锁,它是怎样做的?
答:1、全茶类。
2、加盟店。
在实施过程中,全茶类不是一蹴而就,需要相对长时间的沉淀;其次,加盟店的规范化管理,如何让加盟店赢利才是核心工作。
52问:您对雨林古茶坊的营销模式怎么看?
答:不熟悉,没有看法。
53问:澜沧古茶近年来上升很快,有什么可借鉴的?
答:产品有一批追随者,营销模式我不清楚,但杜妈妈的微笑让人印象深刻。
54问:说到杜妈妈的微笑,您怎样看茶企品牌形象?
答:在这个到处都是媒体的时代,传播的内容越多,就是传播的越少,传播的内容越少,就是传播的越多!听起来很绕,但这是真的,做好品牌定位,传播一句话、一个形象、或者一个符号就够了。
55问、什么是品牌?
答:上海天阿广告的CEO陈竹父先生说:品牌就是将产品价值识别出来。我很赞同。
56问:茶企业如何做品牌定位?
答:我曾写过一篇文章,叫做《茶品牌定位全集》,百度还能找到。
57问:您是怎么设计营销模式的?
答:我的路径是这样的:明确目标 → 根据目标找到消费者 → 根据消费者设计销售终端 → 根据销售终端找到合作伙伴→ 根据合作伙伴设计推广、宣传等等。当然,过程中需要考虑的因素要多得多。
58问:近几年,茶农合作社自己做品牌,比如俸字号、景迈世家等,你怎么看?
答:茶农合作社的产品真实性和可信度都更高,但品牌是另一个层面的事。
59问:一个新品牌如何快速做成知名品牌?
答:知名品牌不等于好品牌。由于互联网的作用,制造热点,快速成为知名品牌成为了可能,但同时,知名品牌也更容易被遗忘。
60问:怎样才能将一个茶品牌做大做强?
答:我认为有三点必不可少:
1、持续的研发和创新,保持核心产品的稳定性;
2、持续不断的开发消费者,喝的人越多品牌越强;
3、企业家要有敬畏心,一切欺骗消费者的行为,都将反噬品牌。
总之一句话:持续不断的、老老实实的做产品、做市场。
6、关于创业的思考
61问:五正熟茶正处于快速上升期,您为什么要离开?
答:因为我想把茶叶卖给更多的大众消费者,而不是仅仅卖给发烧友和专业人士。
62问:您的离开对五正熟茶的品牌和市场会有什么不好的影响吗?
答:五正熟茶创始人李亚全先生曾经说过,一个品牌最难的就是创建这个品牌的前三年,当品牌形象塑造完成,营销模式稳定之后,很多人都能守护好这个品牌。我非常赞同。所以,我的离开不会对五正熟茶造成伤害。
63问:您还会再做普洱茶品牌么?
答:在我想明白如何卖普洱茶给大众消费者之前,我不会再做普洱茶。
64问:您认为现在的普洱茶不是大众消费品么?
答:我认识的大多数普洱茶品牌,都试图将普洱茶变成金融产品而不是消费品。
65问:普洱茶要做成大众消费品需要怎么做?
答:前面说过一些,我认为最起码需要满足三点:
1、好喝,普通大众认为的好喝,而不是专家、发烧友认为的好喝。
2、方便喝,如果还是紧压形态,至少我看不到大众消费的希望。
3、去金融属性,如果普洱茶越陈越香,谁又舍得喝掉?
66问:为什么转而做滇红茶?
答:滇红茶满足了我对做大众消费品牌的一切想象。
67问:具体是哪些方面?
答:1、滇红茶具有较强的包容性、可塑性、时尚性、方便性,它提供了更多的可能性;
2、滇红茶可以实现相对的标准化;
3、滇红茶具有较为广泛的消费基础;
4、滇红茶性价比较高,具备大众消费品的特质;
5、滇红茶比肩世界三大高香红茶,具有辉煌灿烂的历史。
68问:滇红茶的包容性指的是?
答:包容性指的是消费者,红茶不挑消费者。
69问:滇红茶的可塑性又是指哪些方面?
答:以红茶为基础,可以变成伯爵茶、水果茶、奶茶等等。
70问:滇红茶的时尚性又是怎么理解?
答:配点心的英式下午茶,是慢生活的反映;而类似奈雪的茶、喜茶、丧茶等等,又是快生活的写照。能慢能快,百变不爽。
71问:滇红茶的方便性是指冲泡么?
答:可以这么理解,无论是立顿红茶的袋泡茶,还是国内的散装茶,对冲泡的要求都不高,红茶、杯子、热水,满足这三样,就能冲泡一杯好喝的红茶。
72问:在您看来,做普洱茶和做滇红茶,有什么分别?
答:做普洱茶要把故事讲好,才能卖得好;而滇红茶,要做好标准化,才能长远发展。
73问:您不喜欢讲故事么?
答:我不喜欢讲虚假的故事。
74问:您做的红茶取名字了么?
答:青桐红茶。
75问:您对做红茶有什么样的期待?
答:英国有立顿红茶和川宁红茶,澳洲诞生了T2,新加坡有TWG,我们有什么品牌?借用那句著名的话:梦想还是要有的,万一实现了呢?
76问:最后再问一个问题,您为什么非要做大众消费?
答:我父母兄弟都是农民,我希望茶农的日子过得好一些。
编后:本文于2019年采访整理完成,其中涉及到了普洱茶品牌创建、市场营销的各个方面,算是我对一段工作经历的总结。
2020年3月10日
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