茶叶是泛生活化的消费需求，虽然明显有南北习惯差异，但不论哪个地区，均有饮茶爱好者，这些饮茶爱好者，是非常精准的目标客群。

图/网络，一念草木中-社群

一念的社群运营，同样优秀。在社群内，一念会通过新品尝鲜评价活动触达消费者，收集消费者的反馈，这些基于茶口味、时令季节的讨论让社群拥有活跃度和生活温度。

恰到好处的运营设计可以加强消费者对品牌的粘性，圈层同好的聚集则会加强一念在消费者心中的品牌价值，产生更多口碑裂变的可能。

一念利用私域入局茶赛道取得胜利并不简单，背后精准的消费者画像、妥帖真诚的体验设计、恰到好处的运营动作均体现了其不俗的运营功力。

三、思考：面向年轻人的消费品，如何成功？

原叶茶有其特殊性，与其他消费品不同，C端茶企对于销售的需求没有那么高，因此利用微信生态直接与消费者交流，可以帮助品牌更好地建立长期客户关系，尤其是新一代消费者本身就有很强的购买主动性，以及为更好品质、更好服务付费的意愿，Ta们也更愿意向品牌传递、反馈作为消费者的体验，这些都是一念能够成功的原因。

但在了解一念的过程中，我们感受到了消费者对于一念品牌的强烈认可，这引发了我们新一轮思考：Z世代的年轻人，似乎真的很吃「真诚」这一套。

从贴合新一代消费者需求的产品设计、到贴心细致的产品体验，一念利用私域建立起了与消费者共同成长的深层关系，这种基于情感的社交连接，让一念可以在茶饮赛道中脱颖而出。

我们建议品牌管理者和私域操盘手，在做私域前，想明白一件事：品牌与消费者的关系，究竟是数据导向还是情感导向。利用优惠券频频打扰消费者的私域运营者比比皆是，但通过这样的方式，消费者并不会与品牌建立起亲密关系，甚至会产生防备心理。也许真诚地和消费者做朋友，更容易收获来自消费者的共鸣反应。