4月8日下午，在安庆市人社局、安庆市经开区人社局的指导下，安庆市人力资源服务产业园举办了首届道合茶局，就疫情频发的特殊环境下，人力资源机构如何通过提高客服专员的服务，最大限度地减小人员流失，道合茶局在安庆市人力资源协会严伟会长提供的会议室举行。

       安庆市经开区人社局局长潘宏出席会议，安庆市经开区人社局副局长关伟为活动致辞。安庆市经开区人才中心方蕾主任、安庆市人力资源服务协会严伟会长、秘书处高辉、静磊人力李素妹董事长、正鼎人力李晓宇董事长、茂远人力合伙人胡娟、启航人力董事长陈友琴、翎众人力合伙人陈惠君、入职通人力合伙人汪洋等重点人力资源服务机构相关负责人等共10余人参加本次活动。为了更加深入了解真实的状况，本次茶局还邀请了10多位一线的驻厂客服专员参加会议探讨。

       此次茶局以“客服专员如何减少一线工人流失 ”为主题展开，茶局由安庆市人力资源服务产业园方颖主持。

       首先由经开区人社局关伟副局长致辞，关伟副局长在致词中表达了对参会人员的欢迎、感谢和期待。

       其次由安庆市人力资源服务产业园数据专员胡志炫为大家分析了安庆三月部分企业用工数据，部分企业四月用工需求，并向在场嘉宾重点推介了重点企业美的集团在安庆的用工计划。

       接着进入主题探讨，由奋斗在一线的驻厂客服向各位参会领导汇报了在工作中遇到的各种问题，并想通过各位领导的指导，提升自身的服务水平，实现更高的自我价值。

       经开区人社局潘宏局长、关伟副局长、人才中心方蕾主任从政策方面给予了多方面指导;安庆市人力资源协会严伟会长也从自身多年的行业经验，提供了一些有效的应对方法，静磊人力董事长李素妹结合公司情况，在现场分享了公司对客服专员的培训体系；正鼎人力李晓宇董事长结合公司的外包业务的特殊性，分享了减少人员流失的心得；茂远人力合伙人胡娟、启航人力董事长陈友琴、翎众人力合伙人陈惠君、入职通人力合伙人汪洋，也各自结合公司的情况，对提高驻厂客服的水平分享了自己的宝贵经验。现场交流氛围浓厚，参会人员踊跃发言，提出问题、分享宝贵经验。

       最后经开区人社局潘宏局长对道合茶局做了指示，对茶局交流、学习、探讨的形式给予肯定，并希望道合茶局做实、做深，做细，撸起袖子加油干，为解决人力资源问题提供一方学习的小天地。

       道合茶局每月一场，聚焦行业热点难点，邀请更多业内知名专家进行分享探讨，为安庆市人力资源服务业的发展注入更多动力。

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关于道合茶局

    道合茶局集聚一批志同道合的人力资源机构和企业HR，以道合茶局的沙龙形式，进行问题筛选和学习探讨。第二期主题暂定为“道合茶局之稳岗——论现场管理和员工流失的关系”，敬请关注。