新文旅产品落地｜国有企业背书 旅游商品如何破圈

| 背 景 |

2022年1月26日，国务院《关于支持贵州在新时代西部大开发上闯新路的意见》【国发（2022）2号】发布，文件中明确指出：“促进文化产业和旅游产业繁荣发展。围绕推进长征国家文化公园建设，加强贵州红色文化资源保护传承弘扬，实施中国工农红军长征纪念馆等重大项目，打造一批红色旅游精品线路。做优做强黄果树、荔波樟江、赤水丹霞、百里杜鹃等高品质旅游景区，提升‘山地公园省·多彩贵州风’旅游品牌影响力。支持培育创建国家级文化产业示范园区（基地）、国家文化产业和旅游产业融合发展示范区。积极发展民族、乡村特色文化产业和旅游产业，加强民族传统手工艺保护与传承，打造民族文化创意产品和旅游商品品牌。加快优秀文化和旅游资源的数字化转化和开发，推动景区、博物馆等发展线上数字化体验产品，培育一批具有广泛影响力的数字文化和旅游品牌。”

而在2022年，贵州省《政府工作报告》指出，着力提振服务业。加快促进旅游业恢复发展，深化“旅游＋”“＋旅游”，积极发展休闲度假康养、山地体育旅游、文化体验、乡村旅游等融合业态。这些政策的出台，与省委省政府提出的大力推进旅游产业化，构建高质量发展现代服务业体系，统筹推动旅游产业化与新型工业化、新型城镇化、农业现代化协同发展，打造国际一流山地旅游目的地、国内一流度假康养目的地，推进多彩贵州旅游强省建设是一脉相承。

　　围绕贵州文旅行业如何闯新路，创新模式、壮大市场主体，形成新的产业，本栏目将从“传统企业破圈”“新文旅产品落地”“文旅跨界融合”“新业态体系构建”四大板块，对政府和文旅企业创新案例进行访谈。

 本期访谈嘉宾：马骏【贵州省逍迅经贸有限公司副总经理（主持工作） 贵州方兴科技发展有限责任公司董事长 贵州贵景黔味文旅产业有限公司董事长】

| 案 例 解 读 |

贵州酒店集团有限公司是贵州大型文旅集团，其前身是贵州饭店。贵州饭店是贵州第一家涉外酒店，在行业和政府接待工作中有完整的标准和品牌。

逍迅经贸公司作为其旗下的旅游商品板块，虽然有了国有企业的背书，但在整体思路上走的却是市场化的道路，目前从产品的体系、设计、企业的标准以及销售渠道的搭建上来说，都有清晰的思路。作为国有企业的资源，如果按照这个思路走，“贵景黔味”能为贵州旅游商品破圈闯一条路，也能吸引全省商品企业一起搭建营销平台和对外推荐平台。

| 对 话 |

肖江：马总您好，能介绍一下您的职业履历吗？

马骏：我2001年参加工作，很长一段时间在省工商系统从事电子商务相关工作，期间于2008年借调至国家工商总局，2004年、2016年、2018年期间年又到龙里县和台江县挂职，深度参与到贵州脱贫攻坚这一艰辛又光荣的任务中去。曾获得黔南州荣誉州民称号，2018年入选全省脱贫攻坚群英谱。2020年7月，按照省里相关要求，我原来的工作单位划转进入贵州酒店集团有限公司，我担任逍迅公司副总经理（主持工作）。

肖江：您主理的“贵景黔味”的定位是什么？

马骏：“贵景黔味”是贵州酒店集团有限公司旗下的旅游商品板块，它的定位是“贵州文化旅游商品展销窗口和文创交流传播平台”，我们将按照“以文促展、以展促销，科技赋能，文展旅融合发展”的理念和“一平台、进十景、驻百店、合千企、售万品”的总体思路，在全省及全国重要城市的景区、酒店等消费场所，高质量建设“贵景黔味”贵州省文化旅游商品体验店，全面推动贵州文化旅游商品的开发和经营，把“贵景黔味”打造成传播贵州文化、讲述贵州故事的重要载体，塑造“贵景黔味”全国知名品牌。

肖江：目前公司已经有了哪些产品系列？

马骏：目前公司主要开发了茶礼、酒礼、农特产、节庆和贵礼五大系列，30余种产品。今年年初上市的古法腊肉礼盒等产品获得了市场的一致好评，近期推出的贵景黔味十景十味茶礼盒、织金墨砂礼盒、斗笠杯、酱酒银杯等，市场反应非常不错，这也给我们坚持用心做好产品，拓展自营渠道增加了信心。

肖江：在刚刚结束的2022多彩贵州旅游商品大赛中，你们公司送选的“贵景黔味十景十味茶”获得了旅游茶类银奖，实现了开门红，这款茶未来会是你们公司的爆款吗？

马骏：贵景黔味十景十味茶将在2022年4月29日正式上市，销售指导价268元/盒，公司将以商城积分和购买券等方式让利给客户，仅保留15%左右的合理利润。从目前的销售和客户反馈情况来看，这款产品已经具备了成为爆款的基础条件。我们在开发这款茶的时候将贵州的生态美景与深厚的茶文化进行完美结合，通过产品溯源体系，从最初严格的采青、萎凋到后来的杀青、揉捻、精制，全程视频跟踪拍摄，将一片茶叶的生命之旅直观地呈现在客户面前。这款产品每年只生产两万盒，每一盒都有独一无二的编码。我相信，购买贵景黔味十景十味茶的每一位客户都将会有一次不同寻常的购物体验。

肖江：茶礼系列未来是你们公司的核心产品吗？

马骏：我们目前正在朝这个方向努力，贵州茶产品的文章大有可为。贵州是全国唯一的高原生态绿茶产区，原材料品质好，园区面积达到了600万亩，加上“世界最古老的茶籽化石”在贵州出土，无论是从茶文化还是从原材料产地来说，贵州都具备发展全国知名茶叶品牌的条件。我们也会在贵景黔味十景十味茶的基础上，针对每个风景区持续开发系列单品及相关产品，将贵景黔味十景十味这个品牌发展成全国知名茶礼品牌，切实推动贵州茶叶相关产业高质量发展。

肖江：您认为贵州旅游商品破圈的关键在哪里？

马骏：我认为贵州旅游商品破圈的核心是要回归市场，要开发和销售有市场需求的产品。贵州旅游商品企业要深挖绿色生态和多彩贵州文化，要讲好产品故事，用好的原材料，生产出好的产品，卖出好的价钱。另外，我们的管理人员也要转变经营思维，要树立系统性的经营理念，从市场的角度沉下心来认真做品质、做品牌、做渠道，破除依靠外力带动模式，避免掉入“资源陷阱”。

肖江：之前也有企业谋划在景区开设旅游商品店，那你们的优势是什么？渠道在哪里?

马骏：我认为我们的主要优势在于：一是酒店集团的品牌影响力；二是大客户共同开发推广；三是相对完善的旅游商品供应链和产品可溯源质量控制体系；四是经理人的分销制度；五是控股公司贵景黔味公司与中国美术家协会、中国国家画院、江西景德镇非物质文化遗产研究保护中心等文化机构是长期合作伙伴，为“贵景黔味”公司文旅商品开发提供了强有力的文化艺术智力支撑和资源支撑。

目前我们建立的主要渠道有：一是酒店集团旗下近80余家自营、委管酒店销售和推广渠道；二是逐步建设的贵景黔味旅游商品体验店。目前，我们在青岩古镇的第一个店马上要开业了，今后将逐步复制到全省、全国各地景区；三是景区、酒店的门店作为引流渠道，在客户进行一次购买后将客户引流到公司线上商城，再通过优质的产品吸引客户进行复购。

肖江：您认为贵州酒店集团这个贵州酒店业的龙头企业能为“贵景黔味”背书吗？

马骏：贵州酒店集团在全国旅游行业的口碑非常好，旗下的贵州饭店是贵州最早的涉外酒店，在省内外游客心目中有良好的口碑，旗下有80余家酒店，这个酒店的客群以商务客源为主，正好是向省外游客推荐贵州好产品的渠道。

肖江：您认为黔货出山的最后一公里是什么？

马骏：我认为是经营者认识还要提高，贵州的黔货出山，一是要回归市场，二是要做有品质的产品、做高价值的产品，不要一味追求量产，要走品牌化的道路、走订单山地高效农业的方向。

| 手  记 |

之所以写这篇稿件，是因为当下的贵州旅游商品太需要一个有资源有实力的国有企业来完成平台建设了，所以，当贵州酒店集团有限公司旗下的逍迅经贸有限公司的“贵景黔味”系列产品试营业之后，立刻想去探一个究竟。

近年来，贵州旅游持续不断的加大推荐和营销，疫情前跟团游和自助游各占半边江山，旅游商品的销售链为地接社-购物店-导游-车队。随着疫情三年的防控，自助游成为主流，原来的模式难以恢复。

从当下购物的主体来看，家庭出游占大多数，所以价格合理、生活必需品和抓住年轻消费者心理的实用文创是主流。这个逻辑就是产品要实用、价格不能高和用户说了算，这迫切需要我们转换销售模式和转换产品思路。

而黔货出山是近年来贵州省委省政府的重要工作，这个工作和旅游商品最大的关联就是如何把黔货卖出好价格，在和马总的聊天中，他不断强调要有溯源体系、要做企业标准、更要站在消费者的角度设计产品和制定价格，回归市场，要把黔货做成品牌和精品。

虽然这条路还长，但是国企带头，开了好头，未来也将会有更多的企业加入，助力黔货出山。

| 点  评 |

邓小海

旅游购物是旅游活动的重要环节，提供丰富的旅游购物商品，满足游客的购物体验需求，已成为提升旅游目的地核心竞争力的重要内容。

就贵州而言，旅游购物一直是旅游业发展中的短板，提升旅游购物消费占比已成为推动旅游产业化、实现旅游大提质的重要内容，也是旅游业助力黔货出山的发力点。

贵州拥有丰富的、可被商品化的好故事、好材料，如何将资源优势转为经济优势，实现从好资源向好产品、好价钱、好品牌的转变，成为当前文旅行业亟需解决的难题。一方面，要回归市场，开发和销售有市场需求的产品，从消费者的角度设计产品和制定价格；另一方面，要做有品质的产品、做高价值的产品，要走品牌化的道路、走订单山地高效农业的方向，要把黔货做出品牌和精品。值得庆幸的是，依托平台支撑、智力支撑、资源支撑和渠道支撑，有国有企业背书的企业已走在了前列，相信在不久的将来，还将涌现出一大批像“逍迅商贸”一样的企业。

来源：贵州日报天眼新闻记者 肖江