近些年，茶叶的终端零售遇到了史无空前的压力，还是那句话，不变革、不创新就只能等死，不管茶客的消费是否理性，茶叶的生茶量摆在那，茶商的数量也摆在那，从哪走出去永远是受关注的话题。

市场当中，一旦出现一点新的苗头，大家都纷纷尝鲜，其实是在抢占市场资源，就拿新零售这个销售理念来说，现在已经不只是茶叶行业在尝鲜！涉及到所有快消行业。

至今为止，可能还是有一些茶商朋友不理解或者没有真正接触过茶叶新零售这一领域，今天就来念叨念叨。

茶叶领域的新零售具有这些特点：

1. 围绕消费者的购买习惯实行的各项营销措施（这也是最明智的方法，任何销售方式，如果脱离消费者的眼光与习惯，都是空谈），走着简洁、方便、科技等理念的路线。

2. 一定是市场资源的有一次重组，至于社会资源这一块，除了飞速发展的科技、电子产品之外，所有的一切都是资源的重新组合，每一次创新的组合背后都有比较大的市场啊在等着消费者，等着茶商。

3. 降本增效一定是第一位的，在追求最终以人为本的零售理念的前提，一定是为了减少社会资源的浪费，这一点对茶商和企业来讲尤为重要，资源的充足也是为了这一点。

4. 新零售行业越来越普遍、增长迅速，自从新零售这个词问世以来，很多产品都参与进来，包括生鲜、餐饮、茶叶、服饰等等大宗产品市场。

5. 新零售更加注重体验式服务，俗话说得好，市场好的变革就是解决消费者的痛点，痛点越痛，市场越大，新零售就是站在一个全新的角度来思考怎样解决用户痛点，提高服务与用户感知。

在新零售发展过程中，我们需要注意的一点是，我们服务的客户到底是谁！有没有发现，凡是没有走出去的茶企，都是天天在喊口号--我们的上帝是谁！但是没有落到实地。

要想解决这个问题就要从产品的研发生产、包装、宣传、渠道、售后等等多方面进行改进，一切以用户的体验为核心！没有这些大空话的落地行为，一切均为空谈！