“怎么也没想到，从昆明寄来的一袋茶叶，眼看就要到福州了，不料在泉州呆了一周后，又被退回了昆明。”17日，说起上周的网购经历，市民郭先生有点郁闷。

受疫情影响，近日不少消费者买的东西有的延迟到达、有的被物流企业退回，一些电商平台上的卖家也面临订单减少、货物积压带来的损失。

“以前每天有几十单，现在只有几单，因为到货速度比过去慢，买家们要么下单后又取消订单，要么担心路上寄递时间太长，只咨询没下单。”市民张先生经营一家网店，专卖特色农产品，最近生意受到不小影响。他说，对于省外一些中高风险地区，由于无法向顾客保证具体送达时间，他们也会提醒消费者慎拍。

快递配送为何变慢?对此，市邮政管理局相关负责人表示，受疫情影响，多家快递企业位于泉州的省级分拨中心此前临时关闭，福州市各大快递公司快件进出受阻，邮件存在积压滚存。即使收发邮件的起点和终点都没出现疫情，但转运中心所在城市出现疫情，也会影响派件和操作，这就需要物流企业对物流线路进行动态调整。目前，不少快递企业通过调整投递路线、共同配送等方式，降低疫情的影响。

此外，为阻断病毒通过寄递渠道传播，快件消杀也变得愈发重要，特别是国际邮件，需按照规定静置一段时间，为了让快件更安全寄送到消费者手中，快递企业也增加了对快件的消杀频次。快件从分拨处理中心出来时，每条流水线上都加装消毒装置。

消杀以后还要静置3小时。然后再由各个网点把快件拉走，放到各自的仓库或者网点再次静置，最后由快递员分发投递。

上述负责人表示，本轮疫情发生后，福州市邮政快递业始终把广大消费者和快递从业人员的生命安全和身体健康放在第一位，在疫情防控应急物资和群众基本生活物资寄递运输、社会公益等方面，发挥了应有的作用。市邮政管理局会同相关部门，严格落实疫情防控要求，引导社区居民“分时段取件”，要求快递企业充分利用配建快递服务用房、快递公共服务中心等社区末端服务投递站点，落实“无接触投递”，并在投递之前做好消杀。

(福州日报)

【来源:北青网】

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