喜茶店员误将样品售出致顾客洗胃,疑似含有毒成分正己烷
2022-04-22 08:55:58热度:103°C
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据陈女士自述,其饮用的样品口感类似油,询问店员时,对方解释系一名员工失误弄错了饮料与样品。随后门店店员带着她去医院洗胃。就诊过程中,喜茶门店一直无法提供样品成分,最终通过联系供应商,对方在电话中称里面样品是“正乙烷”。
根据搜索引擎显示,“正乙烷”具有毒性,但喜茶店员却不能向医生确认该成分就是“正乙烷”。
因此,急诊医生给出洗胃建议,在洗胃诊疗过程中,喜茶表示拿到了供应商发过来的报告。根据该报告显示,样品中成分为“正己烷”。陈女士认为之前店员可能误将“正己烷”读成“正乙烷”。
但是,喜茶方面仅提供了检测报告中的一页,这一页中只出现了“正己烷”三个字,并没有具体样品成分结论。但陈女士要求喜茶方面提供完整报告却被拒绝。
通过搜索引擎查询,即使是“正己烷”也仍然具有毒性,而急诊医生表示,凭一单页无指向性报告仍无法确定液体具体成分,为了安全起见,还是建议洗胃。最终,陈女士进行了洗胃,整个过程插管三次。完成后,她浑身发抖,并且伴有胃部、喉咙剧烈疼痛。
但随后,喜茶门店员工又表示供应商口头表示样品中成分并非“正己烷”,而是其他两种化合物并且非有毒物质,但该店员无法提供具体书面证明。
8月31日,一名自称是喜茶负责人告知陈女士,样品里的物质为“液态硅胶”,并且表示不含“有毒有害物质”。
8月31日,陈女士前往派出所报案,并且拨打12345投诉电话。此外,陈女士透露喜茶负责人表示愿意在承担其医药费基础上,再提供8000元补偿费,但是自己暂未接受。
9月2日,食药监局工作人员参与调解,陈女士与门店方面决定找第三方机构对样品成分进行检验。
陈女士强调,目前为止喜茶方面对于样品成分具体是什么一直拒绝提供证明,而且前后三次改口。她希望门店承认此次事件中的失误和管理上存在的问题,并且通过官方渠道向自己道歉。
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