淘宝天猫江南特产专营店售卖有质量问题的除湿茶
2022-04-18 08:10:25热度:137°C
在这之后和淘宝客服投诉，态度到是挺好，听说是涉及食品安全问题后淘宝客服告诉我这事件要升级处理，让我等消息。这一等就等到19号，期间我找了几次客服均无果，和我说要升级处理的客服专员消失了，你们淘宝天猫客服就是这么敷衍客户的吗？
1月19日我找到这个卖家的厂家地址为湖南长沙，立即拨打消费者投诉电话反应问题，得到回复为1到10天给答复，21日打电话问询无果，30日电话问询无果，紧接着过年放假暂时搁置。2月11日电话问询无果，2月21日电话号为的电话打进来问询处理结果和满意度（这个电话为机器人语音），没有人来电话回复我的问题，我多次问询得到的答复是事件处理中！在这种状态下居然能回访满意度？真是滑天下之大稽！在23日我再次问询处理结果，告诉我这个事件处理的结果是：商家有生产资质，产品没有质量问题，与卖家沟通无果，拒绝赔偿。我等了一个多月，等来的就是这个结果！湖南长沙的市长热线形同虚设，敷衍客户，办事拖拉，根本就不是在为老百姓办事！
广大人民群众一定要擦亮眼睛，看清楚这个无良商家，不要再上当受骗了！
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