12月19日，湖南长沙，吴女士称在茶颜悦色奶茶中喝出纸巾，觉得很不可思议。对此门店工作人员回应称，查看了全程监控，制作全流程没问题，杯子都是倒扣的，本着负责的态度正在与顾客协商解决中。

网友“地平线的光啊”表示，笑死，有人想利用茶颜内讧的这一波热度，趁它病要它命，连这么拙劣的栽赃都出来了。经过前几天的事情，说明茶颜的老板人品确实不行，但是上升到茶颜的产品有问题，那就是硬黑了。

在整个餐饮界，茶颜悦色的食品安全卫生绝对是最严格的一档，工作流程和标准化也是业内顶尖，否则茶颜悦色的口碑是怎么出来的？全国这么多茶颜的拥趸可不是傻子，嘴一个比一个刁。

而且就这个新闻里面，那么厚的一沓纸巾，都没被泡发，明显是后面放进去的，也太欺负人了。

奉劝这位长沙腔的妹坨，别在这装傻了，茶颜要是较真，你等着吃牢饭吧。

茶颜悦色品牌，注册于2015年03月28日。茶颜悦色是湖南长沙茶悦餐饮管理有限公司旗下品牌，成立于2015年3月，茶颜悦色以茶饮和甜品为主打，根据港粤台的饮品创意奶茶店，运用复合创新思维顺势推出的最新一代立体复合型餐饮业态。

2021年11月10日，长沙奶茶之王茶颜悦色宣布临时关闭七八十家门店。2021年12月17号，员工爆料工作11小时，月薪到手不足3000，引发茶颜悦色“内部口水战”！创始人致歉：对不住8000位伙伴。

据了解，日前茶颜悦色公司内部群聊记录被曝光，其内容显示，部分长沙员工因疫情减工时、降薪，到手工资由原本的5000元左右降低至2000元左右，提成仅8元，因而在茶颜悦色内部群聊中引发讨论。有员工称，工资太少、房租吃饭外所剩无几；也有人对高强度的工作规划不满。有员工因群内的争执，接到吕良的电话。电话中，吕良表示，“那明天你来找我提离职吧，我亲自签。”而后，吕良也在公司内部群透露，工资虽少但公司是按劳发放，茶颜悦色在疫情期间一个月亏损2000多万元。（食虎关综合）