深谙中国文化的魅力和消费者心中的文化认同方式，以中国风打造差异化产品，凭借反常规的花式营销互动玩法，牢牢占据消费者心智。

“亲爱的朋友们，茶颜悦色来武汉开出的第一家店以这种方式开篇，还请大家见谅。”开业当天晚8点，茶颜悦色官微以这样的口吻诚恳地开了头。

是的，茶颜悦色武汉首店的开业，打破了自疫情解除以来这座城市的惯常和平静。

据当地最大的都市报报道，前天半夜就有人专程从武汉光谷坐末班地铁前来“蹲守”。

早上6点多，消费者就在陆陆续续排队等候。

上午9点不到，现场已有近千人在排队，现场工作人员提醒，9点前排队的消费者大概12点前能喝到。

上午10点左右，茶颜悦色官方微博发布动态：“第一单已售出，目前队尾排队时长预计8小时，当日预计每人限购4杯，还请各位小主错峰前往。”并不断“劝退”现场排队的消费者。

而到了上午11时许，新来的消费者被工作人员劝退，"现在开始排队，已经买不上今天的奶茶了。"

事实上，这只是茶颜悦色火爆的缩影。

据媒体报道，很多人坐着高铁去长沙喝茶颜，甚至在武汉的多个小区，已经出现了居民跨城团购，有武汉市民开私家车前往长沙购买百余杯奶茶并带回，参与团购活动的居民仅一个小区就多达超2700人。

作为长沙本土原创茶饮品牌，茶颜悦色创立之初一直默默无闻，但近年来总是自带流量，不仅多次轻松上热搜，更在重大节假日成为刷屏朋友圈的存在，也成了继臭豆腐之后的长沙新名片。

茶颜悦色凭什么这么火？其背后藏着怎样的营销密码？

产品为王——寻找空白定位，打造差异化产品

作为大陆首创以中国风为主题的鲜茶店——茶颜悦色，反网红茶饮店之道而行，寻找市场空白定位，回归经营的本质——以产品为导向，依靠精细化的研发，在新茶饮市场打下了一片天。

在原料上，茶颜悦色用更好的鲜奶、原叶茶等代替了奶精和调配茶，更强调茶的质感。

因此，当很多人对奶茶感到甜、腻的时候，茶颜悦色给大家的印象却是清爽、无负担。比如幽兰拿铁——茶颜悦色中的爆款，采用的是进口红茶，中间是雀巢鲜奶，上面是动物淡奶油，撒上进口的碧根果，深受消费者青睐。

此外，贴切的中式名称，鲜明的国风包装，清爽的质地口感，一经面世，便带有浓浓的中式文雅范儿，令人眼前一亮。

通过创新打造差异化产品，茶颜悦色形成了品牌的核心竞争力，避免与喜茶、奈雪、一点点等的正面竞争，赢得了市场长久良好的口碑，积累了一波忠实消费者。

可见，优质的产品才是品牌能够获得消费者青睐的根本，也是品牌能够快速抢占市场的王牌。

文化认同——展现国风属性，输出品牌文化价值

茶饮竞争的本质是文化的较量，这与茶在中国流传三千多年的底层逻辑是一样的。

在“声声乌龙”、“幽兰拿铁”之外，茶颜更是凭借自身对新国风文化的理解、空间的营造，以及在周边产品上赋予的匠心，成功成为长沙除岳麓山、橘子洲头、马王堆之外的第四大文化地标。

首先，在品牌名上，“茶颜悦色”就极具中国特色。

其次，在产品名上也是别出心裁，遵循中国文化中独具气质的代表，以绿茶为“浣纱绿”，红茶为“红颜”，以坚果、巧克力等配料为“豆蔻”；而单品名也极具古风：声声乌龙、烟花易冷、蔓越阑珊……单听名字，就充满了诗情画意。

这种独特的产品符号化表达，不仅内化为品牌的一部分，更加强其在大众范围内的传播渗透。

不仅如此，视觉上，茶颜悦色对于中国风的诠释更是深刻到位，为每家主题店赋予不同的传统文化元素，将深厚的历史文化内涵与当代用户的审美深度融合，营造质感层次丰富的体验空间，不断刷新大众对于茶文化的新认知。

在Logo的设计上，头像采用了酷似林黛玉娇弱的风格，与那些采用简约风格的Logo形成了鲜明的对比，让Logo表达更丰富且具文化内涵。

而且，各式茶杯、帆布袋等文创周边设计也都采用了中国传统文化的风格，以充满活力和张力的形象展现在人们面前，展现了品牌的创造力和创意力，拓展了品牌内涵的丰富性。

在会员的称呼上，茶颜悦色将品牌的会员称之为“小主”。

在当今茶饮市场同质化比较严重的情况下，茶颜悦色自带中国风属性，它卖的不仅是一杯茶，很大程度上是一种情感和文化，用当代年轻人喜欢方式，输出品牌的价值，深受崇尚个性的年轻消费者的喜爱。

另辟蹊径——反常规花式营销，与消费者深度互动

茶颜悦色的营销推广，走的是“反常规”路线，没有代言人和铺天盖地的广告，但它又以各种方式，和消费者频繁地进行互动。

1、一杯鲜茶的永久求偿权

为了赢得用户的信任，茶颜悦色提出了：一杯鲜茶的永久求偿权。即只要您觉得口味有异，请果断行使“一杯鲜茶的永久求偿权”，任何时间走进任意一家茶颜门店要求免费重做。

这既增强用户体验感、增加品牌人性化服务，更是打造了品牌特有的温度，帮助品牌赢得了年轻用户的心，培养了更多的种子用户。

2、一挑二搅三喝，打造属于茶颜悦色的仪式感

茶颜悦色并没有专门做喝茶指南，而是给用户提出了新鲜喝法，并通过员工一遍遍口述——“一挑、二搅、三喝”，在让用户感觉到真诚的同时，打造出属于品牌的仪式感，并让用户充分感受到喝茶颜悦色的趣味性，带来了品牌的附加值。

3、雨天指定饮品第二杯半价

「雨天指定饮品第二杯半价」是茶颜悦色实现成交的营销策略，一是可以帮助品牌清理原材料过多的产品；二是抓住用户雨天出行不便痛点，促销刺激用户；三是通过下雨天这个天气变化，打造属于品牌的营销符号。

同时，下雨天茶颜悦色的店员还会给购买奶茶的小主送雨伞，展现了品牌的情怀和温度。

4、竞品联名，对手即队友

大多数品牌联名故意避开竞品，而茶颜悦色与喜茶的「错付佳话」联名，是品牌的宠粉方式。打破了次元壁，并将微博话题#喜茶与茶颜悦色联名了#推上了热搜，延长了广告的传播周期和生命力。

茶颜悦色版礼盒喜茶版礼盒

5、排队提示，营造爆火的现象

茶颜悦色还将排队文化玩出了花。相比同行总是以排队人多为傲，而茶颜悦色却反其道而行之，温馨提示排队需要的时间，并劝导消费者错峰购买。

这种反向营销最大限度地博取了用户的眼球，获得了流量，而且展现了品牌对用户的关怀。

总而言之，在当前新消费形态的需求下，茶颜悦色以独特的产品、浓浓的国风文化、反常规的营销互动，牢牢占据了消费者的心智，将品牌的影响力从长沙慢慢拓展至全国，实现了品牌突围。

茶颜悦色之所以能够取得成功，都是基于对品牌内涵的正确诠释。而尚仪传媒，作为一家专业的品牌整合传播公司，专注品牌建设10余年。将结合品牌的实际情况，为您提供品牌命名、品牌文化、营销互动等全方位的定制服务，欢迎来撩~

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