【茶叶宣传需谨慎,避免虚夸吃官司】关于依法规范茶叶及相关制品广告宣传的提示
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案例展示:近日,北京晨报报道了一条关于“黑茶宣传降‘三高’消费者诉欺诈”的消息。北京市消费者谢先生通过网络在某公司的天猫旗舰店购买了20件黑茶手筑茯砖,共计消费2980元。谢先生购买后称其经朋友告知,该公司在网站上所宣传的诉争产品具有降“三高”、消炎等药用功效属于虚假宣传,欺骗误导消费者的行为。为此,他将该公司诉至法院,认为该公司行为构成欺诈并要求三倍赔偿。近日,北京市通州区人民法院一审判决支持谢先生的诉讼请求。
茶叶宣传需谨慎,避免虚夸吃官司
——关于依法规范茶叶及相关制品广告宣传的提示
各会员及有关单位:
茶是我国人民普遍喜爱的传统饮品,经科学研究显示,茶叶中含有的茶多酚、氨基酸、生物碱、维生素等内含成分均有益于人体健康,其保健功能涉及天然抗氧化、抗衰老、抗辐射、缓解肌肉疲劳、增强免疫力等多方面。尽管如此,我们依然不可将茶叶直接视为药品,它最多是具有保健功效的食品。同时,茶叶保健功效的发挥,与合理的饮用量有直接关系,并不是说只要喝茶了,就一定能够起到保健效果,对于喝茶能够治愈某些疾病等说法就目前看尚缺乏医学根据。
近年来,随着消费市场的不断拓展,茶叶产品的广告媒介投放量与日俱增,产品宣传“热点”“亮点”也趋于多元化,有力提升了茶叶产品的市场销量和品牌认知度。但同时,以“茶叶具有多种保健功效甚至能够治愈人体某些疾病”等国家法律法规明令禁止在食品广告宣传中使用的虚假宣传、夸大事实的广告内容却屡屡出现,严重影响了我国茶叶产品的声誉形象及市场规范运行。
根据《中华人民共和国食品安全法》规定,食品广告的内容应当真实合法,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。另据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的加宽或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定,依照其规定。
为了维护行业和市场秩序,杜绝茶叶广告虚假夸大宣传、侵害消费者权益的不良行为,保证茶叶行业持续健康发展,我会向全体会员、茶叶企业、个体经营者发出呼吁提示:
1.茶叶企业、个体经营者应提升产品宣传第一责任人意识,在日常经营、产品推介及品牌宣传中主动做到依法合理、实事求是、诚信经营,切实维护消费者权益,正确引导茶叶的科学理性消费,共建和谐的市场环境。
2.茶叶生产销区政府职能部门、相关机构及各级茶叶行业组织应加强对茶叶产品广告宣传行为的监督和管理,确保夸大事实、虚假宣传等违法行为得到有效遏制。同时,及时采取有效措施,组织开展《食品安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规培训宣传工作,倡导行业自律,正确引导帮助茶叶企业和生产经营者树立合法宣传、诚信经营的法律意识。
中国茶叶流通协会作为我国茶叶行业的综合型服务机构,我会将持续与相关部门、企业、行业组织保持联络沟通,基于行业实际推动茶叶产品的合法合理宣传工作,维护市场经营秩序,提高消费者的消费热情和信心,促进我国茶产业的健康可持续发展。
中国茶叶流通协会
2017年9月1日
编辑:李艺
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