长沙晚报全媒体记者 吴鑫矾 陈焕明 刘捷萍 周辉霞

疫情反复，全国不少城市再次面临考验。

“大考”之下，疫情防控是必答题，推动经济社会发展是加分题。

作为2020年疫情“大考”下最早复工复产的城市，长沙在此轮疫情中再次展现从容自信。

在做好疫情防控的前提下，项目建设稳步推进，企业生产正常运转，市民生活井然有序，岳麓山、橘子洲、太平街、文和友、茶颜悦色等网红景区和营业场所正常营业……

虽然出现了零星病例，但长沙这座人口过千万的新一线城市，在这轮疫情中运转一如往常。

长沙从容的根源来自何处？来自市委、市政府的科学决策、严密部署，来自全市上下从严从紧落实“外防输入、内防反弹”的防控能力，来自长沙精细化管理、人性化服务、柔性化监管的防控措施和现代化城市治理体系。

精细化管理

当前，长沙正处于新一轮加快发展、迈向国家中心城市的黄金机遇期，进一步提升国内国际双循环格局中的“长沙位置”，至关重要。

作为长沙乃至湖南重要的口岸，今年1至7月，长沙黄花国际机场国际全货机共执飞626个往返航班，进出口货重4.94万吨，货值19.19亿美元。

开放一线，也是防疫前线。

面对疫情防控和经济社会统筹发展需求，长沙口岸不是简单地一关了之、一封了之、一停了之，而是通过精细化管理，稳住外贸外资基本盘。

针对当前国际国内疫情形势，长沙市新冠疫情防控指挥部口岸组紧急启动24小时应急机制，在原闭环管理的基础上查漏补缺，对航空、铁路、水运三大口岸制定严格的闭环管理流程，对高风险岗位人群严格执行一天一检，实现精准防控，真正做到“守好一扇门、护好一座城”。

在长沙国际货站海关监管出口仓，工作人员口罩、手套等防护措施一应俱全，他们一边做好疫情防护，一边操作叉车，将出口货物固定到板箱上，不让疫情影响到物流正常运转。按照“内外分开”原则，黄花国际机场航空口岸对国际航班和国内航班人员、货物、设备实行分别管理，避免交叉传染；对进出黄花国际机场国际货运站人员，实行过“三关”制，确保防疫措施到位。

在长沙黄花国际机场T2航站楼，测温、口罩、检验“双码”等成为旅客进出时的标配。对于外地来长旅客，飞机在落地前就会对旅客进行自主申报排查，抵达后还会进行双码验证、红外线测温等，只有合格后才可顺利出行。

防疫是首要任务，发展是永恒主题。

通过精细化管理，长沙各企业车间、重点项目防疫生产两手抓，开足马力加油干。

大王山游客集散中心及停车场建设PPP项目距离湘江欢乐城不到2公里。自疫情发生以来，该项目第一时间实行严格管理，对项目人员及各场区人员严格管控，维持现有施工队伍，并每天对宿舍、食堂、办公区等重点部位实行至少3次消毒，组织项目部所有施工作业人员进行核酸检测。中交一公局集团大王山项目负责人介绍：“我们一手抓项目建设，一手抓疫情防控，细化疫情防控措施，在做好疫情防控的基础上，全力确保工程进度。”

在湘雅路过江通道、暮坪湘江特大桥、长沙健康医疗大数据产业孵化基地等项目施工现场，一手抓疫情防控一手抓项目进度成为常态。戴着口罩的施工人员头顶烈日、挥汗如雨，施工车辆来回穿梭、机器轰鸣，呈现一片繁忙景象。

麻绳易从细处断，漏洞多自粗心来。在疫情防控中，细心细致的长沙人拒绝当“差不多先生”，从细处着眼，从细节做起，对国际国内航班分开封闭运行、小区管控、医院管理、疫苗接种等每一个环节的工作都细致入微，确保不留死角、盲区。

柔性化监管

互联网时代，快递、外卖已成为人们生活中不可或缺的一部分，在做好疫情防控的前提下，长沙全力保障市民生活的正常运转。

在长沙各小区，物业门岗24小时严格防守已成为常态。但另一方面，不少小区主动作为，为快递、外卖设置了专门摆放区域，推行无接触配送，方便居民生活。

在万国城MOMA小区，记者在小区门口看到一个铁质的4层置物架，上面放着不少外卖和包裹。“最近因为防疫需要，快递小哥和外卖人员不得进入小区，外卖和包裹放到小区出入口指定收发点，实现无接触配送，既严格落实了防疫要求，又满足了居民正常生活需求。”该小区物业人员介绍，对于行动不便的居民，物业人员可以提供送包裹上门服务。

不仅如此，在长沙不少写字楼、小区门口，一台台利用数字化科技的外卖智能取餐柜，真正实现无接触安心取餐。记者看到，骑手在电话通知用户取餐后，用手机对着外卖智能取餐柜一扫，柜门打开便可放入餐品。而用户用手机扫码就可一键取餐，无需接触又方便。

目前，长沙有近5000家零售药店，遍布城乡各个街道。疫情之下，它们既要维持正常运营为市民提供便利，又要担当好疫情防控的“岗哨”。

为强化零售药店的防控意识，长沙市市场监管部门对药店日常防控要求做到“七要”，包括设置“一米线”、每日清洁消毒、对进店人员测量体温并查看“两码”等。同时，要求药店对可疑症状患者“早报告”“可追踪”，其中“四类药”用户是监测的重点。此外，暂时关闭所有零售药店线上销售渠道，避免出现防疫漏洞。

“请出示健康码和行程码，测量体温正常后才能进店。”在银双路千金大药房的大门口，一名工作人员对入店者逐个核查“双码”和体温。尽管烈日炎炎，等待入店的顾客也不急躁，隔着安全距离，安心地等待入场。

“疫情期间，‘四类药’用户是我们关注的重点，对于顾客的信息要实名记录，上传到相关系统进行追踪。”解放西路九芝堂药铺的收银台前，一张“告示”提醒购买“退烧”“止咳”“抗病毒”“抗生素”药品的顾客支持配合。“湖南省零售药店常态化疫情监测警戒系统”则登记着每一名“四类药”购买者的姓名、联系方式、身份证号码等信息。

柔性监管，究其本质，是一种“以人为中心”的监管方式。

在此轮疫情中，长沙在确保人民群众生命财产安全的前提下，坚持全市各行各业、各单位生产经营正常运转，牢牢维系城市应有的“烟火气”，把疫情对市民生活的影响降到最低程度。

人性化服务

疫情反复，但长沙国金中心、岳麓山、橘子洲、太平街、文和友、茶颜悦色等网红景区和营业场所正常营业，并通过人性化服务为消费者营造安全、健康的购物消费环境。

“请出示健康码、行程码，戴好口罩。我们这里备有口罩、消毒液、体温计等供您使用。”在五一广场长沙国金中心，商场入口的工作人员认真地查看每位市民的“双码”和口罩佩戴情况，并进行测温。市民主动配合，自觉保持一定距离，有序进入商场。

为了方便市民，各大超市还加强线上订单、送货上门的服务。在沃尔玛开福店收银台一侧，处理线上订单的工作人员正忙碌地理货、发货。该店负责人介绍，这两天虽然线下客流对比平时有所下降，但客单价增长了30%以上。“京东到家”和“沃尔玛到家”线上订货则比平时增长70%。

“全市民生商品市场供应充足，价格总体平稳。”市商务局有关负责人介绍，近日来，全市商务系统加强对大型批发市场、农贸市场、商场超市等重点场所疫情防控工作的监管。各区、县（市）启动生活必需品市场监测日报制，全面及时准确掌握市场动态。同时，商务部门及时引导各大商超、批发市场、连锁药店积极加强货源组织，协调交通、交警、市场监管等部门适时开辟绿色通道，保证物流畅通。

“你看，只需扫一扫码，就能对进口食品的信息进行溯源，让我们消费者买得放心、吃得放心。” 在保利MALL的山姆会员店里，消费者杨女士对准柜台的“湘冷链”码扫一扫，手机上就出现了该进口食品的冷链运输信息、产品渠道信息和防疫信息。

由湖南省市场监管部门建立的“湘冷链”追溯体系，借助数字化技术，将进口冷链食品供应链全流程中的人、物、环境等相关信息汇集在冷链食品溯源码中，对进入湖南的进口冷链食品，从供应链首站到消费环节，进行闭环追溯管理。截至8月1日，“湘冷链”平台已完成注册长沙市2733家企业，完成注册申报冷库1897家，累计发放溯源码84万余张，累计记录商品流转批次1.5万余条。

疫情防控，戴好口罩是关键。记者看到，在长沙地铁站、长沙火车南站等区域，一台台智能便民口罩机解了少部分忘记携带口罩的市民的燃眉之急，方便了市民出行。据了解，湖南地区高铁站一共安装了口罩机56台，其中长沙火车南站就有16台，供旅客免费领取口罩。

当下，查验“双码”成为进出站标配，为了让不熟悉智能手机使用的老年人和小孩正常出行，长沙不少站场都提供了无健康码助行通道和爱心安检通道，让需要帮助的旅客出行更便捷。

疫情当前，聚力前行。统筹疫情防控和经济社会发展，胜利在望！