茶叶店员工守则好员工等于好业绩

2021-03-17 14:55:50热度:215°C

一个茶叶店开的好不好,除了老板之外,茶叶店员工也是一种重要环节,很多小茶叶店老板自己就是员工,就更应该知道茶叶店员工守则,因为和顾客直接接触的就是员工,而消费者在不在您茶叶店消费,关键的是员工的沟通和交流。

普通的茶叶店员工守则(与茶楼服务员培训资料不同哦):

1、茶叶店员工应忠于职守,做好自己的本职工作,遵守本店的规章制度。2、员工应服从店长安排,店长安排的工作未完成的,扣罚5元/次。
3、茶叶店员工应按时上下班,不迟到,早退或旷工,上班时间迟到超过十分钟扣罚10元/次。三次以上当旷工一天。4、当班员工不准私自会客,做一些与工作无关的事情,上班时间到客人席饮用的,发现一次取消当月的饮料费福利。
5、茶叶店员工应文明用语, 热情对客,如遭顾客投诉扣罚10元白杨茶叶北京瑞什么茶叶公司招聘/次。6、当班员工不允许睡觉、打瞌睡,每发现扣罚10元/次,三次以上辞退。
7、当班员工外出不能超过10分钟(工作需要除外),如有特殊情况需获得店长批准。8、员工在上下班前应做好清洁工作,各项物品摆放整齐。每星期一早班进行大扫除。如清洁不干净,当班所有员工扣罚30元/次。9、按时上下班,每月无请假情况,调班不超过2次的,每个月奖励30元全勤奖。

茶叶销售的团队建设中,很重要的一点就是选择店员。虽说现在招工难,可是也不能因为这样而随便招人,性格决定命运,这话不无道理。茶叶店是一种服务行业,茶叶店的销售很大程度上靠的就是“能说会道”。

同时茶叶店员工必须了解一定的茶叶知识,比如茶叶的功效与作用,绿茶的功效与禁忌,中秋节送什么礼品好选茶叶的原因,以及茶叶的保存方法都是需要给顾客介绍的,这个必须多少了解点,在后期继续培训效果才好。

因此,茶叶店加在选择店员时应该选择比较能说会道的、性格活泼开朗的、善于交际的年轻女孩子,并且能根据顾客的喜好及特点帮助其选择适合的茶叶产品,能够随机应变的回答顾客提出的各种问题。

茶叶在选择店员时也应要求员工平时一定要穿公司统一配套的着装,同时行为要优雅大方得体,这样才能够给顾客留下良好的印象,给顾客一个美的视觉享受。

姑娘茶网提醒大家别小看了茶叶店员工守则,因为根据以往的经验来看,茶叶店好员工等于好业绩,直接对顾客的反馈是第一手的,茶叶店员工对销售来说可以是成也是他败也是他。

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