中国茶网资讯：软件开发和“卖茶叶的”能扯上什么关系?网络游戏和茶叶怎么会牵连在一起?董事长马玉峰领导的华夏茶联就是这样一个跨界者,而且跨出了名堂,拿到了多家机构的近亿元投资。

马玉峰的另一个身份是日照茶企御青股份的董事长。“我在茶行业呆了13年。2004年御青摊子铺得最大的时候,全国有300多家店。”马玉峰说。随后,他发现传统设点开店的发展模式成本很高,管理难度也很大,于是想到了转型。

新方向是做电子商务。马玉峰说,中国茶企做产品做不过国际知名茶企立顿,但做渠道是突破口,有可能产生百亿级的企业。中国有2亿消费者在网上,谁都不可能忽略这个市场。尤其是20岁—35岁这部分人群,是真正代表未来的消费者。能否赢得这部分人群,决定了企业未来的成长空间。

“我投身茶行业之前,就是做传媒和软件开发的,这方面有基础、有优势。我们要用互联网思维重新定义茶产业!”马玉峰说。

华夏茶联将自身定位于茶行业全产业链电商、现代化茶企业综合营销解决方案提供商。一方面通过“买买茶”、“买茶团”等自有网络平台,进行茶产品销售;另一方面,为传统茶企提供市场推广、营销渠道、网站运营等电商化综合市场营销服务。

“华夏茶联运作或代运营第三方开放平台的茶叶销售频道,包括京东商城、淘宝等大型综合电商。小企业通过华夏茶联打通的这个入口,可节省入场费用和网站维护成本。同时,由于茶叶是非标准化产品,质量不易辨别,也为大型综合电商过滤掉了不合格茶企。”马玉峰说,“目前华夏茶联有400多万会员客户。旗下网站买买茶于2010年上线,是国内规模最大的茶产品零售网上商城。目前,公司线上收入远大于线下收入,传统实体店售卖仅占20%,而服务性收入占40%,自有商品网上售卖占20%。”

华夏茶联还开发出中国茶行业首款单店管理ERP系统(企业资源计划系统)。一位茶店老板说,手机上安装了这个系统后,可以随时随地了解店内实时的经营状况,可以说是将店铺运营环境装进了口袋。根据系统提供的专业数据分析图表,可以实时获取某款茶叶的动销率,就可以确定什么商品该补货,什么商品该进行促销等,不必像以前要通过财务记账,盘点后才能知道下一步该如何经营,大大提升了效率。

强大的后台系统开发能力、极有前景的盈利模式和快速有效的渠道搭建,使得华夏茶联在2011年获得深创投、鲁信创投等4家投资机构近亿元投资。

4月27日,在华夏茶联济南总部的办公室中,马玉峰为记者演示了网络游戏“开心茶园”的基本操作。该游戏由华夏茶联开发,是我国第一款茶文化题材模拟经营网络游戏。玩家可以模拟采茶、炒茶、泡茶、斗茶等内容。“开心茶园”3月初进驻新浪微博微游戏平台,短短一个月就挤进了新浪模拟经营类游戏排行榜前十。目前,该游戏已登陆多玩网等50多个联运平台。

谈到开发网游的初衷,马玉峰表示,中国茶文化推广难,在于其知识庞杂繁琐、有些甚至虚无缥缈。如何吸引年轻一代消费者,增加客户黏性?“我们把网游产业和茶行业的“混搭”作为一个突破口,通过游戏引入潜在目标客户,培养客户对茶的需求,以虚实结合的方式获取流量和用户沉淀”。

“开心茶园”对玩家有着游戏之外的两大吸引力。一是可赚取茶叶。玩家在游戏过程中可以获得虚拟金币,积累到一定数量后可兑换实体茶叶。二是可考取茶艺学校证书。玩家通过游戏中四种虚拟级别的考级后,就可以获得华夏茶联下属的茶艺师培训学校颁发的茶艺师资格证书。现在有很多茶店老板拿这款游戏培训年轻员工。

目前,华夏茶联开发的茶行业网游已上线两款,不到3个月已吸引了140万用户,而到年底将实现共5款游戏上线,届时预计用户将达1200万。设计团队还在研究从网页游戏到手机游戏平台的移植开发。此外,有关茶文化的两部动漫也正在制作之中。

“卖茶叶的”在网游上倾注如此大量的人力物力财力值得吗?

马玉峰的回答是,大数据时代数据为王,游戏等形式是实现碎片化抓取客户数据的有效方式。游戏将为买买茶提供庞大的数据支持。买买茶通过分析用户的游戏心理以及使用习惯,进而对用户的消费行为习惯作出判断,导入精准的信息流。该模式可以降低垂直电商居高不下的引流成本,同时带来大量有效的可高转化客户。

“通过传统广告获取客户成本很高,一般一个人要几十元,通过游戏这样媒体聚合的方式只要几角钱。”马玉峰告诉记者。此外,利用游戏、社区平台等技术工具形成的群体量和数据流,还将促使其他茶企积极主动地加入到华夏茶联电子商务平台。

目前,华夏茶联的全产业链涵盖茶树良种培育、茶园种植、茶叶生产、技术研发、产品企划、人才培养、茶文化传播、线上线下产品销售、茶文化体验式营销和资本运营等。未来将会以游戏为前端,以ERP网上云管理系统为基础,以电子商务为引擎,实现公司线上、线下全产业链的整合发展。

■行业背景　产茶大国期盼品牌龙头

我国茶叶种植面积3578万亩,茶叶年产量达176.1万吨,总产值超过2000亿元。中国不仅是产茶大国,还是茶叶消费大国,年消费量100万吨左右。全国有大大小小的茶馆约17万个,涉茶产值近4000亿元。

从上世纪90年代开始,中国茶叶行业产量开始高速增长。进入2005年后,增长势头逐渐放缓,利润出现下滑。行业迈入需由单纯上规模向品牌营销转变的阶段。然而,我国的茶行业目前依然处于有品类、无品牌的状态。中国的茶叶种类繁多,有铁观音、龙井、普洱等,但真正知名的茶叶品牌却不多,几乎没有一个茶企的市场份额能超过3%。

■记者手记　跨界“混搭”找到突破口

中国茶企的营销模式大体有三种:一是建连锁零售终端,先建几十家甚至上百家的品牌零售终端,然后沿产业链延伸,在各主要产茶区建立茶叶生产基地;二是通过商场专柜、品牌专卖店销售;三是模仿立顿,主攻快消袋装茶市场,渠道以大卖场为主。

但有品类、无品牌使得中国茶企赶超立顿的愿望显得有些遥不可及。我省茶企概莫能外。目前山东茶叶种植规模仅30万亩,鲁茶的品牌影响力较一些南方茶叶还有不小的差距。按部就班的路子很难走通,华夏茶联另辟蹊径的勇气让人敬佩。相比于仍在埋头抓生产、弯腰开茶店的传统企业,他们的头抬得更高,视野更远,看的东西更多。不论其最后能否成功,华夏茶联都在趟一条前人从未走过的路。多元化时代,跨界说不定能跨出新天地,“混搭”有时也是生产力。

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