CFP供稿

作为中山一大支柱产业，家电企业沿着105国道绵延了五个镇区。过去20年来，在与佛山等家电重镇的竞合中，中山一直扮演着“上游供应商”“产业外溢承接地”的配角。传统家电市场空间持续萎缩，但《中国智能硬件趋势分析报告》显示，2015年将有300亿智能硬件市场“蛋糕”。面对正在席卷家电行业的“互联网+”浪潮，当前中山不少家电企业纷纷跑马圈地、试水先行，以期开启中山的“智”造时代。

但在专家看来，对于中山众多中小规模的家电企业而言，借助集群优势发力“互联网+”，或是中山家电领航智能时代的关键。

家电企业争相试水“互联网+”

以格兰仕和华帝为代表的龙头企业也已经开始探索布局，以期开启中山的“智”造时代。

“真想不到速度这么快，三个月的任务可以一个月就完成。”一周之前，中山熊悦电器在微信朋友圈发起一项名为“百万泡茶机免费送”的征集令，第一天就收到300多份申请书，这让该公司总经理潘毅强十分感慨。

免费赠送泡茶机，自然不会是亏本生意。根据计划，熊悦电器将在3个月内免费赠送1500台自动泡茶机到全国各地的茶叶店。每一台泡茶机就是一个体验店，而泡茶机上的二维码将成为公司产品的推广接口。“只要一台泡茶机能带来4个新客户，我们就不会亏本”，潘毅强说。

目前，这项免费赠送的计划已经得到风投机构的资金支持。除了熊悦电器自身承担的1500台泡茶机成本，风投资金将追加10000台免费泡茶机的推广成本。按照目前这种速度发展，在可预见的未来，熊悦电器在全国的免费体验店将超过1万家。

熊悦电器的构想，远不止全国遍地开花的免费体验店。这个起步于细分领域的小家电企业，真正的野心在于整合茶叶消费市场。与自动咖啡机一样，泡茶机的更换频率并不高。一旦市场饱和，泡茶机市场终究会遇到天花板，真正的消费市场在于“耗材”茶叶，这就是熊悦电器设想的未来空间所在。

潘毅强介绍，该公司远期规划是开发一种名为“云茶机”的新产品，每一台机器都是一个智能终端。消费者喜欢什么茶叶、茶叶还剩下多少，都会通过熊悦电器搭建的云平台互联互通：茶商可以通过云平台推介茶叶，消费者也可通过云平台购买茶叶。

中山熊悦电器的互联网运作思维，仅仅是当前中山正在掀起的“互联网+传统家电”浪潮的一个缩影。

3月28日，格兰仕集团携手中国科学院计算技术研究所联合发布了“G+智慧家居白皮书（V1.0）”，4月推出“西红柿”粉丝计划，全面发布格兰仕在智能家居领域的系统布局。而中山分公司在格兰仕智能家居布局中则扮演着研发、物流以及制造中心的角色。“格兰仕G+智慧家居，将在传统家电的基础上打造一个由云服务、APP、物联网模块等共同构建的可运营的智能家电支撑系统，以完成家电产品智能化的转型升级。去年下半年，我们联合中科院在中山分公司成立了格兰仕家电研究院，将作为格兰仕智能家居的研发中心。”格兰仕相关负责人介绍道。

同样是在今年3月，华帝股份有限公司宣布推出旗下最新的极客G61油烟机，业内人士认为，华帝此举参考了小米等互联网企业的成功做法，试图以高配置、极客化的互联网形象出现在消费者面前。

在“互联网+”时代，中山家电企业们在智能家居、智慧社区、个性化生产等领域纷纷跑马圈地、试水先行。以格兰仕和华帝为代表的龙头企业也已经开始探索布局，以期开启中山的“智”造时代。

传统家电行业缺乏用户信息交互

在互联网时代，用户的信息和喜好能迅速反馈给企业，线上与线下业态结合程度已密不可分。

龙头家电企业在“互联网+”领域的探索，代表了整个产业未来的方向。但对于中山众多小家电企业而言，这种探索并不容易。

在中山西北部，以黄圃、南头、东凤等镇区为代表，布局着成千上百家家电生产企业，其中又以小家电企业居多，仅黄圃一镇便有1057家家电企业，并创造了该镇2014年82.1%的工业总产值，总额达307亿元。这条熠熠生辉的家电产业带连同相邻的佛山顺德，共同构成了中国最大的小家电产业集群。业内有言：中国60%的小家电产自广东，广东60%的小家电又来自珠江西岸。

7日下午3时左右，在中山邮政电商产业园一楼仓库内，13名工人正在紧张地忙碌着，接单、复核、称重、打包，4个环节井然有序。“入驻企业只需做好前端销售，成交数据便会实时上传到后台系统，从接单到发货全部由我们完成，企业只需支付每件1.5元的费用。”该产业园运营支撑部经理吴光辉说。开园半年，已有23家意向入驻企业，其中有21家是小家电企业。据了解，2014年黄圃有87家小家电企业涉足电商，销售额为3.7亿元。

1057家小家电企业中87家涉足电商，占比8.2%；电商销售额3.7亿，电商总产值307亿，占比1.2%。这一粗略数据至少可以折射出在销售环节，中山的家电企业电商之路走得并不轻松。而从电商之路发展到“互联网+”，显然还有非常大的距离。

作为国内电子商务老兵，原阿里巴巴华南区总经理齐宪威已经开始了创业。2014年，齐宪威在广州创立“御途网”，正式进军汽车用品垂直电商平台。对于时下风头正劲的“互联网+”，他是怎样理解的？

“所谓‘互联网+’，就是让互联网思维全程介入产品的研发、生产和营销，颠覆传统的商业模式，可以说是传统产业的加速器。”齐宪威说，“互联网+”着重解决信息交互、流通效率、用户体验等传统商业模式难以解决的问题，国内最典型的案例就是小米。齐宪威说，目前国内的线上消费人群已接近4亿，这个数字还将保持增长。在互联网时代，用户的信息和喜好能迅速反馈给企业，线上与线下业态结合程度已密不可分。

“考验传统企业第一步，是能否迅速把产品卖出去，这是在互联网生存的必由之路。所以第一步还是搭建电子商务平台，接下来再考虑通过信息交互，让用户深度参与产品的设计、制造和销售。”齐宪威说，传统的家电制造企业有较强的设计和制造能力，也有成熟的销售渠道，最缺乏的就是与用户之间的信息交互。

正如齐宪威所言，在互联网时代，电子商务只是家电企业与网络“联姻”的一种形式，也许并非最核心的形式。“如果仅仅把网络当做一种销售手段，而不从家电产品本身进行契合互联网时代需求的改进，比如通过建立粉丝社区收集用户反馈信息，根据用户需求进行个性化定制和差异化竞争，不仅我们的电商之路会陷入价格战而无法自拔，我们更会错失借助‘互联网+’进行产业升级的历史机遇。”一名业内人士言道。

抱团联盟可充分发挥集群优势

有了一定的平台，小家电在智能制造领域的标准化方面才具备话语权，横向资源的整合能力才有可能得到强化。

但在“互联网+”领域，也并非只有大企业才可顺势突围，广大中小企业也可有一番作为。

“‘互联网+’并不是只有大企业才有条件尝试的领域，据我了解有一些小企业也做得非常好。”中山市经济研究院院长梁仕伦用民众镇一家生产电子血压计的企业作为例子，“他们公司几年前就跟通讯公司合作，可以将血压计的测量结果上传到网站，通过后台的数据分析，给使用者提供一个健康医疗方案。这也是一种互联网思维。”

但从量的角度上考量，作出这种探索尝试的小家电企业并不多。“所以小家电产业领域的‘互联网+’问题，不仅仅是技术、人才、资金方面的问题，更是意识上的问题。”梁仕伦说。

从条件上看，大企业由于具备规模、资金及客户群体方面的优势，其“互联网+”的实践及推广具有先天优势。如，去年年底，小米高调联合美的布局智能家居领域。

从产业的整体转型视角来看，中山的中小家电企业的“互联网+”探索或许更具有产业升级的症候性——因中小企业在中山小家电产业占据了大部分比例的结构性，决定了其在生产制造和销售模式上的创新所带来的典型意义。

那么，在中小企业所实践的“互联网+”转型升级路径，在资金、人才、技术都相对薄弱的“先天弱势”下，该如何突围？梁仕伦将攻坚的第一关放在“意识”问题上。

“‘互联网+’本身就是一种开放性、个性化思维，我举了民众镇那个血压计的例子，也是一家小企业，但他们找了一个很小的切入口，找了智能制造的可能性。”梁仕伦说，“所以关键还是意识上的问题，从政府和行业协会的角度上来说，首先要做好引导的角色。”

其中最直接的方式，梁仕伦认为参照“中山美居”式的抱团联盟，是一个值得考虑的突破口。“南头、黄圃、东凤、三角等小家电产业比较多的镇区，可以考虑突破行政区域的限制，组成家电产业联盟，从这个平台入手去解决产业共性问题。”而比照五金、灯饰等传统产业，类似生产力促进中心这种针对性强的研发性公共服务平台，家电领域确实存在较大的缺位。

“有了一定的平台，小家电在智能制造领域的标准化方面才具备话语权，横向资源的整合能力才有可能得到强化。”梁仕伦说，“如此，中山家电领域的‘互联网+’行动，才有可能从个性化的突围走向共性的自觉行动。”

南方日报记者 李凤祥 郑平 罗丽娟