重读《茶馆》——论王利发的经营之道与现代经营理念

2021-02-24 15:53:36热度:170°C

王利发,现代文学史的一个文学典型,以其先进的经营理念,使其在同行业的经营中独占鳌头。“裕泰”馆在艰难的环境之下,不但没有破产,而且有了新的发展。就是由于他会灵活处理好人际关系,重视微笑服务、善用柜台语言,以及树立创新和顾客就是上帝的思想,这些思想为中外经营思想上增添了一笔宝贵的精神财富。

完成机构:琼台师范高等专科学校中文系,海南海口571100

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