关于茶叶店提成方案怎么拟定呢？

先要看你给谁提成一般的营业员，都是按销售额提，通常比例在1－2%也有 按净利润来提的，达到规定年销售额，超出部分设档提成。

开茶叶店如何招揽客户？

价位要适度尽管如今许多商家都在搞廉价对决，可是并非价位越低的茶叶，就一定能够吸引更多的人选购。由于真正关心茶叶资讯，衷爱茶叶的顾客，他们更关心的是茶叶的品质，价位非常低的茶叶，实际上许多时候都会在茶叶市场中出现。促销活动要给力举行适度的促销活动是必不可少的，可是促销活动的力度一定要给力，还可以以吸引会员的目的吸引新顾客的加入。经营人能够参照一些同行成功的方案，随后再需要结合实际加以改变，最后就能够变成一个适用自己店铺实际的新的活动方案了。为了提升商家的服务，都需要建立一个不断完善的售后服务管理，为顾客提供一个更加周全的服务。

茶叶店营销计划的定制有哪些步骤?

给你个餐馆的策划书，希望有用吧关于设计又一家巴渝文化餐厅的策划 创意：巴渝文化餐厅已成为目前重庆餐饮经营者建店的一种时尚，主要也是因为消费者同样喜欢这种环境中用餐。使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识，风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。重庆目前餐厅的现状：老四川、颐之时、小洞天、味苑等品牌餐厅已成为“由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。2、 酒店餐厅：的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外，除了大世界、扬子岛、劲力酒店的餐厅外其他都惨淡经营。3、 民俗、文化酒楼：由于其独特的店面设计和新颖的菜品，再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。民俗——巴国布衣、陶然居、七十二行、菜根香；文化——菜香源（杨家坪店）、外婆桥（大都会店）、陆莲兴等。必须走民俗文化酒楼这条路。具体策划方案 一、场地选择 1、 几大美食一条街 南方花园、南滨路、龙湖花园、直港大道、凤天路等 2、 主要各区的繁华地带 解放碑、南坪区府、黄泥磅、沙坪坝文化馆一带等 3、 所选楼层不得超过三楼（最好是二楼或一楼） 4、 所选场地门口或周围必须能停几十辆车（停车场不算） 5、 场租费用不得超过30元/平方米 二、店名 满庭芳 和顺坊 自然香 知味停车 六月雪 五味鲜 故乡情 家乡味 得月楼等 三、餐厅设计 1、 整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。2、 虽然是文化餐厅，尤其是卫生间（洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、）设备力求高档。3、 餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。4、 包房应有十五个以上（客人越来越喜欢在包房用餐），并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备） 5、 大厅需能容下标准十人台25张（并要扣除落台和员工及顾客通过距离）。最好配有舞台。顶棚使用暖色日光灯做主力光源（及节约电费又提高亮度）。员工厕所与客用厕所分开。7、 厨房谱防滑地砖，内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于250平方米。8、 整个餐厅含有：销售接待区（大班台、沙发）、吧台（有足够地方放酒水）、收银台库房（2个）、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名（包房内有对他们来历的画或照片）、或用活动包房名（如：用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前）。10、 门匾采用木制招牌（烫金字）。11、 门旁或前厅设有“13、 包房过道挂有重庆食文化的画框（重庆民谣、儿歌）。大厅挂有本店特色菜的出处、典故，14、 厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。本店名菜使用彩色照片，四、投资费用预算（按2000平方米） 1、 装修”30万 3、 照明设备、空调（不采用中央空调）、卫生间、办公室、收银台：30万 5、 前期广告费、开业庆典：负责整个酒楼的经营 大堂经理：负责楼面的管理工作 销售经理：负责酒楼的销售工作 领班：负责楼面的片区管理工作 小组长，协助领班做好各再分片的细化工作 点菜员：专门为客人点菜、配菜、推荐菜 服务员：每月可盈利16万元，每年利润为：1年半 4、 如果按每月营业额为120万，费用控制在36万，综合毛利按50计算，每月可盈利24万元，每年利润为：280万，收回投资期为：1年多一点 七、装修 1、 实行公开招标 2、 选择有过装修大型餐厅经验的装修队伍 3、 公司派专人监督装修，并随时与装修方探讨设计方案 4、 装修时间不得超过3个月（年底前必须开业） 八、员工招募 1、 提前两各月开始招聘工作 2、 提前一个月开始员工岗前培训 3、 开业前十天开始上岗（做清洁） 九、广告策划 1、 提前1个半月策划完毕开业广告 2、 提前1个月开始出现广告 3、 装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告 4、 提前20天策划完毕开业庆典 十、供货商入场 1、 提前两个月开始接洽供货单位 2、 提前1个月定下供货商名单 十一、手续办理 装修之前开始mgc经营手续（工商、税务、城管、派出所等），开业前必须完善。

茶叶店策划书范文

给你个餐馆的策划书，希望有用吧关于设计又一家巴渝文化餐厅的策划 创意：巴渝文化餐厅已成为目前重庆餐饮经营者建店的一种时尚，主要也是因为消费者同样喜欢这种环境中用餐。使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识，风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。 重庆目前餐厅的现状： 1、 老牌餐厅：老四川、颐之时、小洞天、味苑等品牌餐厅已成为“国营企业”的代名词，由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。 2、 酒店餐厅：由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外，除了大世界、扬子岛、劲力酒店的餐厅外其他都惨淡经营。 3、 民俗、文化酒楼：由于其独特的店面设计和新颖的菜品，再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。他们中的代表是：民俗——巴国布衣、陶然居、七十二行、菜根香；文化——菜香源（杨家坪店）、外婆桥（大都会店）、陆莲兴等。 综上所述，要想快速成功，必须走民俗文化酒楼这条路。 具体策划方案 一、场地选择 1、 几大美食一条街 南方花园、南滨路、龙湖花园、直港大道、凤天路等 2、 主要各区的繁华地带 解放碑、南坪区府、黄泥磅、沙坪坝文化馆一带等 3、 所选楼层不得超过三楼（最好是二楼或一楼） 4、 所选场地门口或周围必须能停几十辆车（停车场不算） 5、 场租费用不得超过30元/平方米 二、店名 满庭芳 和顺坊 自然香 知味停车 六月雪 五味鲜 故乡情 家乡味 得月楼等 三、餐厅设计 1、 整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。 2、 虽然是文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间（洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、）设备力求高档。 3、 餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。 4、 包房应有十五个以上（客人越来越喜欢在包房用餐），并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备） 5、 大厅需能容下标准十人台25张（并要扣除落台和员工及顾客通过距离）。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源（及节约电费又提高亮度）。 6、 厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。 7、 厨房谱防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于250平方米。 8、 整个餐厅含有：销售接待区（大班台、沙发）、吧台（有足够地方放酒水）、收银台库房（2个）、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。 9、 包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名（包房内有对他们来历的画或照片）、或用活动包房名（如：王府、李府、赵府等），用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前）。 10、 门匾采用木制招牌（烫金字）。 11、 门旁或前厅设有“XXX序或赋”。 12、 嘉宾留座牌全部用木刻。 13、 包房过道挂有重庆食文化的画框（重庆民谣、儿歌），大厅挂有本店特色菜的出处、典故。 14、 厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。 15、 菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。四、投资费用预算（按2000平方米） 1、 装修：130万 2、 厨房设备：30万 3、 照明设备、空调（不采用中央空调）、卫生间、办公室、收银台：80万 4、 餐厅用具：30万 5、 前期广告费、开业庆典：15万 6、 流动资金：50万 总共资金准备：350万（含不可预见费） 五、人员配置 1、 厨房：50人 2、 楼面（含后勤）：70人 总经理：负责整个酒楼的经营 大堂经理：协助总经理，负责楼面的管理工作 销售经理：协助总经理，负责酒楼的销售工作 领班：负责楼面的片区管理工作 小组长：协助领班做好各再分片的细化工作 点菜员：专门为客人点菜、配菜、推荐菜 服务员：执行为客人的服务工作 迎宾：迎接客人的到来、引领客人入座 传菜员：负责将客人所点菜品分送到各所点桌席 泊车员：负责引领客人到店、并照看好用餐客人车辆 库管员：负责库房物品的管理和收发工作 收银员：负责每天客人用餐的结算工作 吧员：负责酒水的发放和果盘制作 洁净员：负责整个餐厅的清洁工作 采购员：负责整个酒楼物品的采买工作 美工：负责整个酒楼的宣传工作 维修工：负责整个酒楼设备的正常运转（含厨房设备） 办公室主任：负责整个酒楼文件的打印、分发、会议记录和办公室日常工作 稽核：负责监督和检查收银、吧台、库房的帐目核查工作 财务部：负责酒楼所有帐目的处理工作 六、盈亏预测 1、 如果按每月营业额为60万，费用控制在18万，综合毛利按50计算，每月可盈利12万元，每年利润为：144万，收回投资期为：3年 2、 如果按每月营业额为80万，费用控制在24万，综合毛利按50计算，每月可盈利16万元，每年利润为：190万，收回投资期为：2年 3、 如果按每月营业额为100万，费用控制在30万，综合毛利按50计算，每月可盈利20万元，每年利润为：240万，收回投资期为：1年半 4、 如果按每月营业额为120万，费用控制在36万，综合毛利按50计算，每月可盈利24万元，每年利润为：280万，收回投资期为：1年多一点 七、装修 1、 实行公开招标 2、 选择有过装修大型餐厅经验的装修队伍 3、 公司派专人监督装修，并随时与装修方探讨设计方案 4、 装修时间不得超过3个月（年底前必须开业） 八、员工招募 1、 提前两各月开始招聘工作 2、 提前一个月开始员工岗前培训 3、 开业前十天开始上岗（做清洁） 九、广告策划 1、 提前1个半月策划完毕开业广告 2、 提前1个月开始出现广告 3、 装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告 4、 提前20天策划完毕开业庆典 十、供货商入场 1、 提前两个月开始接洽供货单位 2、 提前1个月定下供货商名单 十一、手续办理 装修之前开始mgc经营手续（工商、税务、城管、派出所等），开业前必须完善。 十二、规章制度 提前一个月必须写完公司所有规章制度 1、 企业理念 2、 财务制度 3、 员工守则 4、 厨房管理制度 5、 采购管理制度 6、 楼面管理制度 7、 宿舍管理制度 8、 员工奖惩制度 9、 各部门人员职责 当上述各项工作完成后，一个正规的，有生气的餐饮企业才算真正诞生了，但更艰巨的任务也随之而来了。只要我们拥有一个团结的集体，强劲的管理班子，独特的营销策划餐厅就会出现火红的场面，等待投资者的是如何去收获。

茶叶店跟黄金珠宝合作最好方案有哪些?

买高档茶叶可以获得黄金珠宝的打折卡买黄金珠宝可以根据价位获得某某茶叶X两

茶叶店加盟成功营销秘诀有哪些呢？

顾客更加注重茶叶品质和选购氛围，消费人群也慢慢倾向年轻化。因此茶叶店加盟经营必须要把握独特的营销策略，这是茶叶店成功的关键所在，全方位的管理方案能让茶叶店发展的更为长期。看了小编分享的营销策略，茶叶的品质是决定顾客回流率的关键所在。现在社会的人们对门店装修喜新厌旧之迅速，假如茶叶店加盟只想一装潢氛围制胜，或许刚开始新视觉效应会产生客流量，销售低质茶叶的茶叶店还靠哪些支撑呢？茶叶店加盟合理性的进货和配货，要根据城市、地址、顾客层次的不一样来挑选不一样的茶叶进行经营。经营人所挑选的茶叶必须要注意水平和价格的互相配合，而且所销售的茶叶必须要合乎市场的需求，作出顾客需求的茶叶，提高服务项目品质是赚足回头客，茶叶店加盟制胜的一mgc宝，茶叶店加盟在服务项目上下功夫才算是成败的关键所在。专业标准的服务项目做得好，自然回头客必定就会多起来。

茶叶店规章制度

一、工作职能（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标,领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳业绩。（2） 监管店铺行政及业务工作：（3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。安排店员认真清点，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。（6） 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。（7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。二、人事管理（1）指导属下员工纪律及考勤。并确保下属准时上班。（4）负责执行仪容仪表标准。（6）了解公司政策及运作程序，向员工宣导，（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。与员工商讨店铺运作及业务事宜，三、顾客服务（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，（2）有效处理顾客投诉及合理要求。（3）建立顾客与公司良好关系。（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。四、货品管理（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。（3）监管收货、退货、调货工作，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。五、店铺运作（1）监察全店销售工作。监管收银程序及操作电脑设备。（4）保持全场灯光、音乐、设备及各种仪器的正常运作。（6）监管一切店内装修，（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。有效提升销售业绩。每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。作为员工和公司的沟通桥梁。(13) 定期安排店员员了解竞争对手的动向，监控推广活动的安排（包括人手安排及促销品按推广要求正常流通）。(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。店长绩效评定标准1、达到每月的销售目标。2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。4、对店铺所有的财产有保护的义务。5、严格执行公司各项制度。协助店长所辖专卖店的管理职能描述：（一）店铺运作● 执行店铺销售工作及保持运作正常。● 负责开店或打烊相关工作。● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、保养工作。● 协助店长处理一切维修工作。● 负责店内货品、财物及现金安全。● 协助店铺所有陈列工作。● 协助店长完成各种报表和单据工作。（二）货品管理● 协助店长保持店内存货充足。正确陈列货品（包括货架、POP等等）。● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。● 协助监管收货及退货，分析顾客反应。打烊相关工作。（二）货品管理● 盘点存货，● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。● 除具备店员的职责外，以身作则遵守公司各项纪律，树立榜样做好准备迎接更高的职务挑战。● 协助辅导资浅店员产品知识，销售技巧及其它有关工作知识。并主动提出改善方法。店员工作职能；执行专卖店日常营运工作职能描述：（一）店铺运作● 执行铺销售工作及保持运作正常。● 协助营业前或打烊相关工作。● 执行店铺整理、整顿、清洁、清扫、保养工作。● 协助处理维修工作。● 执行店内货品、财物及现金安全程序。● 执行店铺陈列工作。● 执行各种营运数据录入工作。（二）货品管理● 盘点存货，保证货架货量充足。正确陈列货品（包括货架、POP等等）。● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。● 执行收货及退货，分析顾客反应，（三）顾客服务● 以专业态度销售货品，提供优质顾客服务。● 处理一般顾客投诉及合理要求。（四）人事管理● 执行上级安排的工作时间及休息制度。并主动提出改善方法，加强与同事之间的沟通，营业时间、店铺内外观及整洁、员工个人仪容及卫生、接待顾客的基本要求等】店长篇，日常工作流程与注意事项店 长 篇：开业前准备一. 当班人员必须提前半小时入店:并进行签到三． 店长1.安排人员进行地面，整理货架，准备当日备用零钱2.分配完工作后，检查营运设备、音响、照明是否正常3.对收银台的准备，打印纸、 包装袋、会员卡 、促销品及各种资料表四. 查看POS库存：是否有未审核的单据五. 检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善六. 组织晨会的召开1. 检查签到状况2. 传达总部下发的需要公告的文件3. 宣布昨日营业额、达成率、当班营业目标4. 分配当班人员的工作区域与主要职责5. 对店员进行相关的日常培训讲解6. 带领店员进行微笑示范，礼貌营业用语示范营业期间一. 记录当天晨会日志二. 时刻注意店面人员情绪、店面清洁、照明、温度及产品上架情况，提醒店员及时改善三. 监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展，提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目3.促销商品及时补货上架四. 处理营业中顾客投诉五. 对新员工进行相应的指导与培训，日常工作流程、礼仪、产品知识及企业文化等：观察员工的顾客服务；提升员工的销售技巧及服务质量，时刻宣导及鼓励顾客至上的服务。接ii. 将巡视中发现的机会点留言并交接店 员 篇开业前一. 当班人员必须提前半小时入店,工作服的整齐着装\胸牌的正确佩带三. 根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理四. 出席晨会 1.认真听取店长所讲的晨会内容.明确今日由店长分配的各项工作.2.学习公司下发的文件,促销活动操作方法3.对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来4.练习练习营业规范用语:欢迎光临三足袜业 欢迎下次光临谢谢一共X元,找您X元请点收营业期间一. 及时发现空缺商品,及时补货二. 对进\出顾客使用对应的礼貌用语三. 对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答1. 介绍商品特性\工艺\规格2. 推荐合适商品给顾客3. 运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理4. 与顾客交谈中,并记录在<顾客反馈信息表>中二. 促销活动的实施1.及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3 .促销商品及时补货上架四. 处理营业中顾客投诉1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况2. 不与顾客抵触,并认真讲解3. 不要轻意向顾客做出承诺四. 帮助新员工进行相应的指导与培训 包括:日工作流程\礼仪\商品基本知识等五. 根据店长安排接收货品,点货验收1.察看箱子外包装有无破损方可收货2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货3.店内点货按箱中出库清单,逐一清点4记录商品到货数量,由店长录入POS六. 时刻维持店内卫生午餐期间一. 安照店长分配,以及工作中的问题相互沟通三. 做好A.B班人员交接班,认真完成店长交给自己的代管职责五. 营业备用零钱的兑换营业高峰期一. 明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标二. 为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时兑换3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传三. 对进\出顾客使用对应的礼貌用语四. 对顾客进行耐心的商口介绍与推荐工作五. 提高自身警惕性,防止店长商品损失.(特别对入口促销柜及精品区的警惕)六. 带领新员工进行岗位的指导与培训晚餐期间一. 安照店长分配,轮流外出进餐二. 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通三. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责营业结束一. 根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理二. 关闭射灯,只有在POS正确传输数据后方可签字下班五. 如第二天休息,如果在站立时懒懒散散，走路时拖拖拉拉，会让你整个人看起来无精打采，缺乏活力。只有始终保持饱满的精神，才能展现出个人最佳的工作状态。不要在工作区内三五成群的嬉戏说笑，对顾客视而不见。不可公私不分，物品使用后务必保持原状，3. 体态标准（1）、站姿标准：1、头部微微抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收。2、颈部挺直,双肩平正,微微放松,呼吸自然,腰部直立,上体自然挺拔。3、双臂自然下垂,处于身体两侧,手部虎口向前,手指自然弯曲,指尖朝下,中指压裤缝。4、两腿立正,两脚跟并拢,双膝紧靠在一起。5、两脚呈"状分开,二者之间相距45-60度。6、注意提起髋部,身体的重量应当平均分布在两条腿上。（2）、站姿的基本形式：1、侧立式：两手放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状。2、前腹式：腿呈"双手相交放在小腹部。3、后背式：两腿稍分开，两腿平等，两手在背后轻握放在后腰处。一脚在前，将脚尖外略展开，形成腹前相交，身体重心在两腿上，只限女性使用。不良的站姿：身体歪斜；弯腰驼背；趴伏倚靠；双腿叉开；脚位不当；浑身乱动；半坐半立。（3）、走姿标准：体态优美；重心放准；身体协调；摆动适当（手臂与身体的夹角在10-15度）；走成直线；步幅适当（男：速度均匀（60-100步/（4）、特殊情况走姿：陪同引导（左前两步）；上下楼梯（专用、右行、礼让）；进出电梯（先进后出）；变向行走（后退步、侧行步、前行转身步、后退转身部）（5）、不良走姿：头部不正；摇晃肩膀；落脚过重；抢道而行；1、站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下。2、两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。3、蹲下的时候要保持上身的挺拔，神情自然。1、交叉式（右前左后，合力支撑身体，双腿交叉在一起，2、高低式（左前右后，右腿支撑身体，双膝一高一低）。3、半蹲式（左前右后，不重叠，左腿支撑身体，4、半跪式（右前左后，身体重心在右腿，一蹲一跪，女穿超短裙）。突然下蹲；方位失当（忌正或背对客人）；毫无遮掩；随意滥用；不合适的地方；蹲着休息（9）、坐姿的标准：方可坐下；不坐满坐（3/从左侧就坐；以背部接近坐位；（10）、坐姿的形式：正襟危坐式；垂腿开膝式（不能超过肩宽）；双腿斜放式；双mgc叉式；双脚内收式（大腿并拢，小腿稍许分开，双脚脚掌着地）；前伸后曲式（女：前后两腿保持在一条直线）；大腿叠放式（男：（11）、坐姿的禁忌：双腿开叉过大；架腿方式欠妥；将腿搁在桌椅上；双腿过分前伸；腿部抖动摇晃；脚姿不安分；手部放在隐私处；用双肘支于桌上；1、自然垂放。2、双手指间向下，手臂伸直，分别紧贴于两腿的裤线处。自然相交于腹部，两手上下相握在一起。4、（同上）两手上下相叠在一起。5、双手伸直，自然相交于背部，两手相握在一起。6、一手紧贴裤线，自然下垂，掌心向内，搭在腹前。7、（同上）掌心向外，放在背后。8、一手掌心向外放在背后，另一手掌心向内搭在腹前。（13）、几种常用的手势标准：1、手持物品：双手为宜；主动上前；3、展示物品：物品举至高于双眼；左右不过肘；上不过眼，下不过胸，左右伸直过肘；物品在胸部以下（只适合偷拿物品展示时）；不可挡住本人的头。的手势在与顾客交谈时,可有一些辅助语言的得体手势,但最好少用.因为手势太多,会让人觉得夸张,不够稳重.*自然地微笑我们所有的服务都要从微笑开始,亲切的微笑是用”来表示的.微笑是能培养,造就的.面带微笑的打招呼就是邀请顾客进入你的世界;没有微笑的招呼,顾客必须挤进去,或者也许就不用进去了.4. 语音语调你所用的语调,通常比所说的内容更为重要.而你的语调就好像是音调.只要听到你的语调,顾客就能知道你的情绪和你要传递出来的讯息.就像你参加演唱会,若演奏不正确,你就会对此感到不愉快.语调组成的5个基本要素:节奏你讲话的节奏有助于让顾客有一个总的印象.说的太快表示你不耐烦,并且你不在乎顾客是否明白你说过的话.•音量你的音量要适当,但不能太夸张,否则会产生错误的聆听气愤.过小的音量,令人感到你不自信,过大的音量会令人感到粗鲁.•