无锡茶叶界的一匹“黑马”记葛埭茶场场长王益农

葛埭有个王益农，他从一个门外汉伴着汗水和泪水—路走了八年，如今终于成为被同行尊称为无锡茶界的一匹“黑马”。

刚开始，王益农对茶懂得的很少，但他虚心向同行专家请教，从一般的茶叶知识到茶艺、茶道，王益农都乐于钻研，孜孜以求。不断积累了丰富的经验。无锡茶市经过几年的发展，还处于培育期，面对有需求无市场的格局，王益农冷静思考着，只有一条路：立足市场、深入市场、创新经营理念，实施经营战略在探索中挖掘市场。为了挖掘无锡市场的茶叶消费群体，他没日没夜的跑茶楼、跑宾馆、酒店等推销自己的茶叶产品。可以说那时哪里有集中的人群，那里就会出现王益农推销的身影。他不仅能舍下面子跑街走巷，还能做到周全服务：送货上门，为顾客讲解茶叶的知识、喝茶之道等等。在他的执著努力下，终于开拓出了一条属于自己的销售之路，赢得一大批顾客。

王益农还不断推出绿色、天然、无公害放心茶，为了保证品质稳定的货源，他把销售绿色、无公害、放心茶作为头等大事来抓。为了做到这点，他从源头抓起，跋山涉水、上山下乡．到自己所属的江苏省的许多茶叶种植地调查，走访茶农。选择在无污染、茶树品种优良的茶叶种植地建立葛埭绿色生态茶园基地。既保证了产品质量和货源稳定，又解决了茶农卖茶难的问题，增加了茶农的收入，带动了更大范围内茶农致富，受到茶农的欢迎和称赞。

为打造放心茶品牌，做到诚信经营，王益农配置了较为先进的检测设备，与无锡产品质量监督检验所联手设立茶叶质量监督管理服务站，负责对公司所购茶产品进行检验，出具具有权威性的质检报告，使消费者买到天然、无公害的放心茶。他对顾客的服务理念是“零距离服务”．以“诚信待人、文明经商”为服务宗旨，真诚、热情的为顾客服务。他本着“先交朋友后谈生意”的原则，把握顾客心理，不厌其烦地为客户讲解茶的性能及特点，为了让顾客买到放心茶，他及其店里的营业员常常为顾客精心泡出茶样，并向顾客讲解茶的特点、用量及适用人群，让顾客高兴而来，满意而归，这样吸引了许多回头客；与顾客建立了长期信誉消费关系。

身为茶场场长的王益农，特别注重知识的学习及更新，始终以“解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实”的重要思想为指导，不断充实自己的头脑，善于观察事物，摸索规律，集众人智慧，解决经营中的实际问题。他利用空闲时间先后自学创新经营思想、市场经济理论、现代企业管理等知识，通读了《优秀到卓越》、《基业长青》、《态度决定一切》等书籍。在他的感召下，他的员工也自觉学习，人人自我加压，参与竞争，为谋求自身与老板共同发展。员工间经常自觉开展学习活动，现在他带领的团队精神越来越强，他的事业发展迅速，处于无锡茶市同行业中领先地位。

“业绩只能证明昨天，更重要的是明天。”这是王益农对人生价值的最贴切的评价。他面对未来充满信心，决心为实现更大的人生价值而奋力拼搏。